上礼拜刚用过agoda，过程我觉得自己还蛮奥客的，不过很感谢饭店和agoda
我是这礼拜一飞日本、上礼拜六晚上11点才订房两天
饭店的取消政策是一天前，但我过了12点才发觉其实住一天行程比较顺
于是直接写信(英文)给饭店，看能不能不罚钱(50%)直接让我改成一天
早上醒来就看到饭店回信说OK，他们请agoda和我连络
agoda客服打电话来没接到，后来看到确认信，回一下就成功了
(钱不是除以二，有差两三百，不过和50%要快三千比起来夫复何求)
当然主要是饭店(Dormy Inn)，对他们来说这影响应该蛮大的
只剩下一天的时间处理一天的空房，而且是松江这种人很少的地方
而agoda的处理也很快，要出发的前一天早上，两封信20分钟就搞定了
虽然当奥客不是很好，不过只要有沟通好，要赚评价的服务业通常都是以客为尊的~