长荣航面试空姐 注重细节
作者记者陈景渊╱台北报导 | 联合新闻网 – 2016年7月13日 上午2:35.
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航空业界有一句玩笑话，要看漂亮的空姐要搭华航，要亲切的服务则选长荣航空。很多长
荣航空姐让人感觉相当“亲切”，主因这是长荣集团创办人张荣发订出的选才标准。
长荣高阶指出，张荣发选才有其独到眼光，面试空服员时，多数面试官看穿着、谈吐与仪
态等；张荣发则会观察小细节，当面试者进入会场时，“有没有好好的、轻轻的把门关上
”，这个小细节开始就是张荣发选人的第一关，就算空姐外表谈吐再优秀，没轻轻关好门
，还是出局。
张荣发认为空服员要服务旅客，是否细心、礼貌，从会不会把门关好就看的出来，谈吐、
仪态可以短时间恶补，但为人平时是否细心，必须从小细节看出端倪。
长荣主管举一个故事，长荣航征空服员从千人应征，刷到剩比预计录取数多一些人时，最
后一关张荣发会出席面试。
有位应征者已到最后一关，但因外貌较不出众，面试官都评分“D”，只有张荣发给“A”
，让很多主管诧异。张荣发指著履历说，她父母双亡还要照顾小弟，这样的人更需要工作
，一定要用她，因为她会更加勤奋工作。创办人选才不只细心，还很“佛心”。
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