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苹果日报
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62000元广和月子餐 这样要求被嫌难搞
新北市1名32岁林姓产妇因怀了第二胎，上月19日订了62000元的广和A级月子餐，有麻油
猪肝、枸杞麻油鲜鱼汤、中药补品、发奶补品等丰富菜色，折扣价55900元，上月26日生
下女宝宝后，她发现送餐员送餐进病房布帘时未通知，袒胸喂奶的画面可能被看光光，出
院后又发现送餐碗数不足、汤汁溢出等问题，她向业者反应，隔天送餐单上却多了一排字
“难搞…拜托”，让林女气炸。广和公司表示，字条是指送餐员难搞，非指林妇。林妇表
示， 生产第1、2天司机送餐到医院，都会先打电话通知或是在帘子外面叫名，通知送餐
，付费完隔天清晨5点时，半夜因袒胸喂奶和宝宝累到一起睡着，5点半多醒来，发现曾有
外人送餐到病房帘子里面，才惊觉喂奶早被外人看光。打电话跟广和反应完，隔天仍是照
样发生，隐私完全不受尊重。产后第4天返家休养，餐点因此也改送住家，但送餐有汤汁
外流和碗数不足的问题，向公司反应完隔天收到广和在送餐货单上写“难搞”，这种不尊
重客户的态度，还有傲慢的处理方式，让我感觉到很受伤不被尊重。当初是和弟媳一起合
订2张订单，目前考虑将劝弟媳退掉，另外一组尚未用到的订单退掉。林妇说，原价62000
元的尊荣A级月子餐，因第一胎的时候也是订购该公司同样的产品，第二次订购另外亲友
合购会有更多折扣，另外再删减除两项满额赠送的赠品，单人要价55900元。A级月子餐主
要炖品都是用月子水煮的，号称完全无酒精，营养成份又比米酒水高。广和业务主任陈宝
华对此表示，送餐员未通知便进廉内，接到通知已立刻转答，隔天再次发生时，已要求该
组组长将该组员惩处，由于被投诉的人都是同一名送餐员，接二连三被民众投诉，当时打
电话去内部通知，寻问这名送餐员是不是很难搞，没想到被写在单上造成误会，将会亲自
上门向林家致歉。（突发中心李俊淇／新北报导）
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