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华航前空姐李牧宜写了一本“我在飞机上学会的事：一位空服员的告白”，这本由大块文
化出版的空姐真心话引起读者热烈讨论，《商周》节录书中关于台湾人与陆客差异，很值
得你我省思。
李牧宜提到在机舱内，台湾人一直需要被捧在手心、陆客直来直往，“虽然需要大声且严
厉地告诉陆客守规矩，不过，下机后，最愿意给空服员正向回馈的，也是他们。相较之下
，‘台湾客人’、‘台湾团’已成为空服员最害怕的名词。”
李牧宜说，陆客登机会立刻把机舱变菜市场，会把餐盘塞进包包，也会大嗑坚果、削苹果
，也喜欢乱按服务铃，所以空服员得不停“凶”陆客，但这些被骂的人，却在下机时还会
微笑以对“谢谢！再见了儿！”、“您们服务真是好呀！下次见了！”。
但台湾人呢？李牧宜说当台湾人有误解时，“即使我蹲下身来，耐心对这位台湾客人解释
，他仍深深觉得受辱，在客舱大发脾气；即使空服员主动协助客人搬行李，客人仍因为空
服员脸上没有笑容而进行客诉”。台湾人除了觉得“花钱就是大爷”，更有颗一碰就碎的
“玻璃心”，也认为有钱就是大爷！
鬼岛贱民自以为高级 其实水准跟大陆不相上下 奥客天堂