楼主:
Eliphalet (我大è²è¬›å˜¢å””代表我冇禮)
2016-06-18 10:45:311.媒体来源:
TVBS
2.完整新闻标题:
小六课本“教蒐证” 医疗是“消费行为”
3.完整新闻内文:
过去这几年医纠事件层出不穷，几乎每年都有超过上百件“医疗纠纷”但现在国小六年级
教科书课本，出现“医疗纠纷”单元，其中内容写身为“医疗消费者”一旦发生医疗纠纷
，必须蒐集病历，处方笺等证据。
多数医师认为医师与患者之间关系应该要保持互信，防来防去根本不利于医病关系，现在
教科书内容引发争议，出版社强调课本改版时，将会“斟酌用字”。
记者：“国小教科书出现了医疗消费者，这字您听起来？”医师：“听起来是有一点刺耳
，因为医疗行为本身就不能够用消费，跟消费行为是有所区别的。”
民众：“医疗是专业并不是服务业，跟他们讲要互相尊重，而不是跟他们讲说医疗纠纷，
应该是换个方式讲会比较适合。我觉得小六应该年纪还小不需要学到这些，小六还是太小
了啊，我觉得这样对他们来讲课业压力也太大了吧，好像都学不完的感觉。”
民众看着小六教科书出现“医疗纠纷”单元，有人充满疑惑，也有人觉得用字不精准，居
然出现身为医疗消费者，一旦发生医疗纠粉，必须蒐集病历、处方笺、手术同意书、护理
纪录、照片当证据。教导蒐证消息一传出引起医界譁然，大多数医师认为，怎么可以将医
疗行为当成消费行为？
万芳医院外科部副主任李绍榕：“错误的课纲会带来多大的影响，我们没有定价权，你凭
什么说我们是消费行为？你如果要这样讲，那请还我们定价权。第一个还我们定价权，第
二个让我们选择我们的顾客，我觉得这两点你都做不到，你就不应该这样教小孩，我们没
办法选择，然后我们没有定价权，那凭什么你是消费行为。”
万芳医院外科部副主任李绍榕，直言课纲居然教“医疗纠纷”，可能会导致医病关系持续
恶化，现在连看个门诊都得自备录音笔防御蒐证。
万芳医院外科部副主任李绍榕：“通常我们会…效果都有限，撑一段时间而已。”
录音笔纪录李绍榕和病患之间医嘱对话，这是自保证据，无奈现在医病关系，有少部分病
患和医师演变成难以互相信任。
万芳医院外科部副主任李绍榕：“我觉得如果会偷录的人，被我发现的话，我们一定是把
他当乾隆花瓶，我会照标准答案跟你讲，我不会鸡婆，什么对你好的方式，我都尽量保留
，甚至介绍你业界比我更资深的人，你最好去看他，不要留在我的门诊。”
万芳医院眼科部主任吴建良：“要注意一下戴太久的话，角膜会受损。”
细心地检查病患视力详细解说，但往往有少部分病患用手机按下录音键。这个想要录音的
举动，看在部分医师眼里就是一个典型“奥客行为”，影响诊断，很有可能会衍生出医师
对奥客正确诊断率比一般低，行为印象加深，甚至对病情症状以一般人还要少，要让医师
记得的是症状，而不是行为。
万芳医院眼科部主任吴建良：“有时候不是病患本身，有时候是家属家属在旁边，那他可
能就是会看他拿着手机，然后不是在讲电话，就是有一点点又好像想要录清楚一点，所以
拿靠近你一点，可能都不是很熟练的人啦，所以会感觉到他使用手机的方式会有点奇怪，
病人可以直接跟医生讲，不要用偷录的方式，我觉得大家还是互相尊重比较好。”
根据卫福部医事司，公布资料显示目前全台“医疗纠纷”案件，从民国98年546件，一路
起起伏伏到了102年达到552件，由于103年到105年进入司法程序医疗案件至今尚未结案，
因此数据仍无法公布，现在医师对部分病患蒐证行为感到失望，就连坊间许多知名整形外
科诊所也如同惊弓之鸟。
记者：“医美诊所为了防止医纠，通常都会在大厅柜台加装监视器，而这两台的监视器它
可录声音，也可录影像，来确保双方的权益。”
医美整形外科院长王祥亚：“监视器下我们会有些录音或录影，那我们会告知说我们可能
有拿哪些药，或者是说像解释治疗及手术的过程，那这个就是说达到可以自保。”
医疗纠纷层出不穷，医师莫名哀告，这些都源自于医病关系紧张，就医录音这行为失去的
不只是信任，更失去彼此沟通机会。
4.完整新闻连结 (或短网址):
http://news.tvbs.com.tw/life/news-659139/
5.备注:
......
作者: will0620 (笑穿肠) 2016-06-18 10:46:00
三宝养成班
作者:
johnwu (就是酱)
2016-06-18 10:47:00盖
作者:
ncc5566 (政大宅男)
2016-06-18 10:47:00不是消费不然是什么 他妈的不就是一边付钱一边提供劳务
作者:
jyekid (会呼吸的痛)
2016-06-18 10:47:00那找律师 可不可以称为 打官司消费
作者: wtfman (小宇) 2016-06-18 10:47:00
五楼吃屎XDDD
作者:
ncc5566 (政大宅男)
2016-06-18 10:48:00楼上欠吉事吧
作者:
ssaw5166 (四季伪五六)
2016-06-18 10:48:00医疗不是服务业喔? 不然是什么业?
作者:
qq204 (好想放假...)
2016-06-18 10:48:00那上学也算消费拉
作者: gfneo (gfneo) 2016-06-18 10:49:00
医疗当然可以当消费呀,但请全额自付再来靠北
作者: dudu1987 (好想尻噢把!!) 2016-06-18 10:49:00
玻璃心喔
作者:
ssaw5166 (四季伪五六)
2016-06-18 10:50:00照民众的讲法服务业就没有专业?
作者:
fly0204 (For the Empire)
2016-06-18 10:52:00课纲跟课本ㄧ样分不清楚，我也是醉了
作者:
schula (mabi-weaver)
2016-06-18 10:52:00斗争一下医疗业
作者:
chose (蝴蝶依旧狂恋着？)
2016-06-18 10:57:00送到医院治不好就该赔钱 果然鬼岛
作者: GABA (asdf) 2016-06-18 10:58:00
什么烂课本应该教小朋友跟人来往都要搜证避免吃亏
作者: imkoalatw (kokokoala) 2016-06-18 10:58:00
无限膨胀，不会增进医病互信干脆说以后医纠案只能抬棺，不得打民事诉讼好了
作者: drigo 2016-06-18 11:00:00
应该教怎么告人, 然后男生要小心仙人跳及一夜情后的性侵诬告, 以及证据保全
作者: Scarletbird 2016-06-18 11:01:00
全自费 再来谈消费行为吧 鬼岛贱民
作者: imkoalatw (kokokoala) 2016-06-18 11:01:00
教科书里面讲的，都是基本知识，少跟录音录影扯一起
作者: imkoalatw (kokokoala) 2016-06-18 11:03:00
只是不适用消保法而已，本质上还是属于民事契约行为
卖你的都要是最赚钱的决定 而不是对你最好最适合的决定
作者:
IHD (终于要等到时空变异了吗?)
2016-06-18 11:04:00不然怎么告死医师呢? 五大科喊半天 都没归零 也没罢工啊
作者: imkoalatw (kokokoala) 2016-06-18 11:06:00
难不成医事人员永远不会犯错，出了事也不用搜集证据
作者:
sionxp ( )
2016-06-18 11:06:00我觉得不错啊。省得被医生唬烂
作者:
vm06wl (墨痕八舞)
2016-06-18 11:07:00那课本要不要干脆也叫打炮要录影，避免被爽完又想拿钱的pu告？
作者: imkoalatw (kokokoala) 2016-06-18 11:09:00
置换概念，文中有说教人录音录影？唯一不当的是说消费行为这部分录音录影，是有些病患看诊时这样做，教你出事后应该搜集那些纪录，有何问题？