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事情是这样的
昨天回办公室后看到一个包裹躺在我桌上
老婆说是她收到的
但是是在信箱里
看了看是新竹物流耶
这东西不是要签收吗?
隔壁的求证过也说没帮忙代收代签
这就引起了我的好奇心
所以上了新竹物流的网站查了一下
不得了
收货人还签收完毕
所以打了电话跟客服反应这件事
我只问这是贵公司合理、正常的配送流程吗?
若本人不在或请隔壁代收
是否应该致电收货人告知有此事
而不是丢在我办公室的信箱里
只听到电话那头的客服不停的道歉
再来顺手要了张签收单影本
还真是不得了
上头居然真的有人签收
而且还签着我的姓
这下子好看了
就看新竹物流要怎么处理了
=========这是分隔线=========
刚才有位新竹物流的主任打电话来
当然也是一直不停的道歉
这应该算是物流业最不能犯的一种错误
个人认为若东西没送到或遗失了至少还不是很大的问题
顶多是后续赔偿比较麻烦而己
不过
丢在信箱又自己签收这样好像就太过份了一些
那有什么人敢再信任这个业者
而且又是那么大间的公司
更何况
帮我代签名是我最在意的事
有大概询问了一下
送货的听说是位外包的打工小朋友
公司的处份至少是扣薪
最重会到开除
我相信他应该不敢了
至少下次送我的东西不敢了吧