[心得] 对HTC维修彻底失望，M9边框四角自裂灾情
http://i.imgur.com/H5Fd8mR.jpg
http://i.imgur.com/3oeXRXj.png
http://i.imgur.com/3oeXRXj.png
以上是网络照片
接着底下则是本人所摄
http://i.imgur.com/um5zOhF.jpg
http://i.imgur.com/TjbiQEy.jpg
http://i.imgur.com/uKmdfoa.jpg
http://i.imgur.com/Ox1itxr.jpg
http://i.imgur.com/zo8K9Iw.jpg
http://i.imgur.com/a4tI8o6.jpg
http://i.imgur.com/239iihd.jpg
网络已有多起案例与讨论
台版M9边框自裂
http://goo.gl/KvdJcl
有多少人M9边角有裂纹？？？
http://goo.gl/upKyXq
火腿肠真心烂啊！！！！
http://goo.gl/sAE9Vs
萤幕4个角的边框果然会开裂
http://goo.gl/i0YRjR
刚上市就买的M9，用到今年八月初
期间从未落地或重力撞击过
偶然间发现萤幕边框四个角竟然有裂痕
上网蒐集资讯，发现这裂痕在网络上已有多起案例
当下迅速决定送修
为何说是自裂？可以看图
这是即使是正常撞击下也很难产生之裂痕
更何况一次是多个角
有人会手机这么无聊还是刚好去撞各个角裂一次吗？
整整拖了半个月以上的送修过程
对于HTC的表现，实在令人深感痛心
在送修前我备妥一切资料
包括文章以及各式照片供维修单位参考
用安卓这么多年来，我其他厂牌手机维修纪录寥寥可数
并且我也从来不是什么所谓的鲷
如果是我的问题，我不会去和HTC凹任何一句
送修后期间第一次联系时，直接报价维修费3XXX元
并直指裂痕乃因本人撞击所造成
还回信传照指出玻璃保护贴碎裂痕迹就是撞击的证明
http://i.imgur.com/ojONOv6.jpg
但事实上
这玻璃保护贴上的贴裂痕是我要返原厂时原要撕结果撕不掉弄碎的，完全与碰撞无关
我并一同附上送修前拍的照片，也欢迎htc自行查询EXIF是不是送修前所拍
http://i.imgur.com/xA86kUM.jpg
到这里，我应该已经可以很明确地说
HTC维修单位所谓的的撞击判定，除了自由心证以外毫无专业性可言
结果被我回信打脸后，客服再度连系
改说原定3000多的维修费，决定打8折
还说这叫给予"优惠"...!?，真的不知该唉还是该笑~
客服永远一句SOP: "我们没有办法确认问题不是你造成的"
就是笃定你使用者问题，我们手机没有问题
这么多篇文章，这么多起案例，你们一句SOP就能无视
更何况是这是这么诡异的裂痕痕迹
竟然能完全笃定是使用者问题
讲的好像我是拿着手机四个角各撞一次再来找碴
今天我遇到这种态度，这种服务
我只能说HTC，今天你们怎么对待消费者，以后消费者就怎么看待你们
真的不要妄想把消费者都当成白痴
HTC你们今天失去的可能不只是一名顾客
更是一名还会找周遭亲朋好友亲推荐手机的顾客
甚至是一名未来会劝更多朋友别买HTC的顾客
对于你们今天所展现出来的态度与服务，实是令人深感痛心...