陈建州忆座舱长父亲 轻松智取奥客
http://news.sina.com.tw/article/20150816/14967706.html
(中央社台北16日电)艺人陈建州的父亲,是华航座舱长,由于从小爸爸总是飞来飞去,
很少时间陪伴他们,因此黑人自从有了儿子飞飞、翔翔后,不惜推掉许多找上门的工作,
更加珍惜与孩子相处的每一刻。
陈建州说,长大后听爸爸的友人转述,曾经有位经济舱乘客坚持要喝商务舱才有的矿泉水
,机上空服员去安抚,却换来对方的大吼大叫,“你们瞧不起我?要不是没订到座位我平
常也是坐商务舱的!”
这时陈建州爸爸反应很快,端了一杯水给那位乘客,心平气和地说:“先生,这是一杯普
通的水,但里面有我满满的祝福,希望未来能有机会在商务舱亲自服务你。”
原本棘手的问题就这样轻松解决,其他乘客也不会继续被打扰,陈建州提起这件事忍不住
笑说:“这个小技巧甚至被爸爸的老同事沿用,成了机上服务的SOP!”奥客危机就此化
解,甚至在同事间传成佳话。
艺人韦汝,身兼父职带着活蹦乱跳的五岁儿子,教育孩子也自有一套方法,她知道孩子玩
起来容易失控,最怕出门在外,影响其他客人用餐,韦汝固定会选择亲子餐厅或是坐在餐
厅包厢。
但有次吃合菜时,老板特意把带孩子的家长们安排在同一个区块,韦汝见其他小孩在走道
上冲过来冲过去,玩得不亦乐乎,惊觉大事不妙,果然原本乖乖坐在椅子上吃饭的儿子也
开始不安分,放声大叫要求下去一起玩。
韦汝为了安抚儿子又是一番大战,但她也因此研发出自己的一套“室外管教流程”,韦汝
说:“小孩在吵的时候,第一步先把他抱起来、摀住他的嘴,再带到没人的地方说教,千
万不能在公共场合骂小孩!”身为公众人物,原则就是坚持不在公共场合教训小孩,如果
小孩失控大哭,她一定用最快的速度把他带到没人的地方,以不打扰其他人为最上策。
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