首先，服务业公布顾客个资是不对的，甚至不应该在网上抱怨顾客，这个《总》字辈的如果真是旅行社高层，那真是严重损害雄狮形象了。
就我所知道的状况是:
1.这几年台湾散客到日本常预订饭店喇叭no show，让日本饭店考虑要收台湾客订金。
2.团客利用日本饭店代收日货省代收费;
3.利用旅行社在日本运自己的货;
4.利用团体进出行李算总计的特性，吃同团其他人的运重扣打，省航空行李超重费;
5.让导游去跟航空公司求情，或让台湾旅行社出团体超重费用。
这个案例中，旅行社为了这55箱，多叫一台巴士送货到机场，因为日本不允许把纸箱放在走道。
这些事情其实都没有违反日本或台湾的相关规定或法律。
但是就跟在统联长途巴士脱鞋让空调全车闻他脚臭一样令人厌恶。
或是在家乐福找车位找半天，看到空位上一条条人肉三宝占著一样令人不耻。
台湾旅行社增加了成本，日本饭店也对台湾人反感，台湾人全体也付出了成本，这些反感是会累积的，商人不会一直当冤大头，一定会改变一些规定来因应，而这些得由我们来承担。
※ 引述《ballro ( )》之铭言：
: 昨天出了一个新闻，内容是
: [新闻] 日本饭店怒了 被台客网购55件包裹塞爆
: 简单的说有"投诉民众"投书有雄狮旅行社的一位观光系教授网购55件货品
: 旅日版该团队的其他团员家人出来澄清
: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1438397877.A.8E3.html
: 并非一个人独自购买，而是33人合买
: 同时Amazon是出名地大箱装小东西、一箱拆成六箱装
: 看似一大车可其实量不多云云
: 同时平均一人一件多还好、
: 若零散寄回饭店才会造成饭店困扰
: 日本饭店怒了更是莫名其妙，
: 根本没有饭店怒了一说，
: 能容纳1000人、中华队+大量球具、一晚7000NT的东京巨蛋饭店会因为这一车东西震怒？
: 那饭店干嘛放那台车?
: 但该文章还出现一些反串嘘文正义人
: 嘘 thXXXXX: 买光花光为国争光
: 嘘 thXXXXX: 老子有钱买100件也可以，高级饭店耶，代收过份吗？
: 嘘 thXXXXX: 最美丽的风景是台湾人
: 结果...
: http://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1411067293.A.5CA.html
: http://i.imgur.com/ztuMQWZ.jpg
: XX高级观光
: (注：请不要得罪导游)
: 同时所谓投诉民众
: 也被眼尖的版众起底
: