1.媒体来源:
苹果日报
2.完整新闻标题:
民怨超商柜台洗手台不给用 超商：未对外开放
3.完整新闻内文:
民众张小姐向《苹果》投诉，指她前天上午抱2岁幼儿和先生到全家超商消费，消费完后
她将幼儿交给先生，就到柜台旁的水龙头洗手，未料遭店员用力拍肩2次，大声的要求其
到店外洗手，态度恶劣，让她觉得受辱，非常生气。回家后，她向全家客服投诉，未料全
家区主管竟说柜台内有收银机是禁区，未对外开放。
张小姐表示，她不知道柜台内是禁区，全家也没告示，深深觉得鲁莽店员的肢体侵犯，是
充满敌意的消费环境。
全家总公司表示，经查看店内影片，张小姐是使用柜台区的洗手台，店员跟张小姐说柜台
区是不能进入的，张小姐离开时有讲“不要碰我身体”，但从影片上看不出店员有拍张小
姐的肩膀。张小姐离开柜台后，张的先生则还在柜台前等咖啡，黄将咖啡 交给张小姐先
生时，还有双手合十，向张小姐先生说不好意思。整个过程看不出店员有恶意的情形。
统一超商表示，柜台区有收银机、咖啡机及洗手台，确因业务须求不对外开放外，更怕工
作人员会撞伤民众。ＯＫ超商说，柜台后方的洗手台是只供员工使用，不对外开放，OK部
份门市有提供洗手间，民众可前往洗手。莱尔富说，顾及柜台内有咖啡机、收银机台，也
是不对外开放。（戴安玮／台北报导）
4.完整新闻连结 (或短网址):
http://goo.gl/6Shb5W
5.备注:
怪了，柜台本来就不是一般民众可以进去的范围，就妳不知道。