最近要喝牛奶的请小心...
※ [本文转录自 Anti-ramp 看板 #1LcsJi5o ]
作者: weitzern (高级杂工) 看板: Anti-ramp
标题: [抱怨] 台北 7-11瑞穗巧克力牛奶有小蟑螂
时间: Tue Jul 7 13:34:32 2015
一、店名：统一（瑞穗＆7-11）
二、地点：7-11 （台北市大同区民权西路与大龙街交叉口那间）
三、时间：2015/07/06 早上八九点
四、此店“非好店”的原因：〔请简明扼要填写〕
1. 瑞穗巧克力牛奶里头有小蟑螂
2. 后续处理很糟糕
五、事实经过：
（帮表姊代po，以下内容皆与她确认过）
7/6早上八点多，我的阿姨和表姊带着表姊的五岁的儿子在上述说的那间7-11买了
一罐统一瑞穗巧克力牛奶，快喝完的时候，小朋友说吸到怪怪的东西，嘴巴张开后，
把那个东西拿出来，发现那个怪怪的东西是一只死掉的小蟑螂！
如图：
http://0rz.tw/c9CQ9 http://0rz.tw/KrNju http://0rz.tw/QEbdw
刚吐出来时泡的比较大只 干掉后缩水一点
补充说明：小朋友喝东西很慢，是喝到最后，一口气把剩下的吸上来的时候，
小蟑螂才跑到嘴巴里，如果小蟑螂是在吸管里，应该不可能喝到最后才发现，
且7-11的吸管都是密封的，怎么想小蟑螂都是在牛奶里面 >"<
因为是在7-11内用，所以立刻跟店员投诉，店员就帮忙联络统一瑞穗，
接着统一瑞穗派了一个客服经理带着一罐糙米浆到表姊家，
想把那罐巧克力牛乳＆小蟑螂带走，说是要化验（这哪招？）
表姊要求瑞穗写书面报告来，
瑞穗说报告要一个星期，
表姊觉得一个星期太久了，要求他下架
瑞穗的代表说，因为检验报告没有出来，细菌培养要时间。
表姊说，那这段时间就该把有疑虑的产品都下架
瑞穗那边说他可以把“那间分店”的巧克力牛乳下架，但全台分店就不可能。
表姊最后给他们最后通牒，就是今天早上十点，如果不能证明没问题，
就要下架，不然就公开这件事。
今天他们赶出一份报告，说瑞穗品管没有问题，这应该是单一事件，
暂时没有后续，看来这批巧克力牛奶应该会继续在架上了。
表姊说：
“做为一个妈妈，无法接受别的小朋友也喝到有蟑螂的牛奶
(或者蟑螂泡在里面过的牛奶)”
最近要买牛奶的人请小心...
报告翻拍如图：
http://imgur.com/ObaYKcB,Joo7hrw,kkMNaUf,343VSdM
http://imgur.com/ObaYKcB,Joo7hrw,kkMNaUf,343VSdM#1
http://imgur.com/ObaYKcB,Joo7hrw,kkMNaUf,343VSdM#2
http://imgur.com/ObaYKcB,Joo7hrw,kkMNaUf,343VSdM#3
六、备注：
类似这样的情况，应该联络消基会吗？
早上已跟苹果联络，但没有下文。
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