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头等舱有钱人的成功好习惯独家调查>80位空姐贴身观察
撰文 / 施禔盈
出处 / 今周刊 913期
关联关键字： 有钱人, 搭飞机, 习惯, 封面故事, 913
2014/06/19
失败者有各种样貌，但成功者都具备雷同的特质。坐在头等舱与商务舱的成功人士，究竟
有什么好习惯？与一帘之隔的经济舱旅客又有哪些差异？想必最清楚的莫过于空服员了。
为此，《今周刊》特别针对服务过头等舱与商务舱经验的空姐进行调查，总结八十位空姐
第一手观察的三个新发现如下。
发现一
舱等有别 阅读种类也不同
现在回想一下，搭经济舱时，你多数时间在做什么？打电动、睡觉、看影片，多半是无关
紧要的事情，主要目的在“打发”时间。调查结果确也显现经济舱乘客以看影片与睡觉居
多，女性乘客聊天、交谈的比重更是明显的高。
头等舱与商务舱乘客的习惯，虽然睡觉休息的比重也不低；但是，看报纸杂志、做笔记及
工作、看书的占比拉高许多。再者，头等舱与商务舱的女性乘客，聊天、交谈的比重也大
幅下降。
其实，看报章杂志几乎是搭机时人人会做的事情，只是阅读的重点可能不同。调查显示，
经济舱中，有高达八成的旅客选择“综合类”（如《苹果日报》或《壹周刊》）阅读，吸
收财经资讯者，仅有六％；但商务舱或头等舱乘客恰好相反，九成的人必看财经类的报章
杂志，综合类降至九％。
再从旅客携带的书籍来看，经济舱如果有看书，最常捧在手上阅读的是“旅游饮食”类，
占比达四七％；但是商务舱或头等舱旅客翻阅的书籍，多半为“商业理财”类，比重高达
六四％。
发现二
频繁吸收财经知识 越能创造财富
足见越有钱越喜欢阅读财经专业知识，当然，越是频繁吸收财经专业知识，越能创造财富
，这样的正相关，值得一般人来创造。
从对待身边物品的态度，则可看出一个人的秩序与纪律。而不同舱等的乘客，对待身边物
品的态度是否不同？五七％的空服员认为大同小异，三八％则认为经济舱的乘客比较粗心
，仅有五％表示商务舱或头等舱较粗心。
发现三
成功者特质 自我要求严谨
其实有不少受访空姐反映，会经常接获经济舱旅客帮忙寻找东西的要求，但这在商务舱或
头等舱几乎很少发生。可能是空间的关系，因为经济舱较为狭隘，东西不好摆放，所以弄
丢后，总是不易寻找，需要空姐帮忙。但这也显示，成功人士展现的秩序感较高，一方面
形象为重，一方面自我要求严谨。
好习惯、严谨的态度，商务舱及头等舱的面貌已经被勾勒出来。羡慕他们手握商务舱或头
等舱机票，那么，就开始学习他们的习惯与态度吧！
13年资深空姐陈莞茜眼中的头等舱乘客
曾在空中服务将近13年，并获2009年日航Dream Skyward年度优秀空服员奖，现任开南大
学空运管理学系讲师的陈莞茜，长期观察商务舱、头等舱的样貌，她说，那是一种紧凑的
氛围、一个很有纪律的环境，多数人安静不语，专注于自己手边的事情，“像是一定要把
某件事情‘整理’干净一样。 ”
1998年进入日本航空（前身是日本亚细亚航空），陈莞茜见到诸多企业大老、当红影视明
星搭机时的习惯，“这群身价不凡的成功人士多半客气，但，对于空服员的服务都会提出
精准的需求，例如登机后就告诉空服员他们整个航程中都不用餐；如果要用餐，则一定提
出确切的时间。之后，他们便投入原本规画搭机时要做的事情，不愿被打扰。”
从搭机的那一刻谈起，陈莞茜说，商务舱或头等舱的乘客多半会要全类别的报章杂志，其
中财经杂志是必点刊物，“可以感受到他们对于吸收资讯的强烈渴望”。她曾经在同一天
服务过一位企业老板两次，“早上搭机时，他已经看过所有的报章杂志了，但下午再见他
，依然向我要了晚报阅读。”“一定要完整掌握所有资讯，是这群人的共同特色。”
陈莞茜还观察到，商务舱或头等舱的乘客会特别盯着“专家评论”式的文章，久久不移视
线；至于书籍类别，专家、学者出版的书籍，最常被带上机翻阅；另外，商业经济相关书
籍也常出现在他们手上。有趣的是，如果是专家学者撰写或商业经济这类书籍，通常会被
一并带下机；但若有少数乘客看的是轻松小说或休闲类书籍，则多半会留在机上。
http://www.businesstoday.com.tw/article-content-80408-108634?page=1
小结
鲁蛇都看水果日报 壹周刊
温拿都看财经杂志