露西电影中，出现一把黑色的人体工学椅，名为Embody，由Herman Miller所出产的椅子
Herman Miller的人体工学椅，美国给予12年保固，
在台湾，由雅浩家具来负责总代理，给予10年保固。
有没有在PCHOME上面买的，
遇到无法修复的问题时，却有两种不同服务呢？
难道ＰＣＨＯＭＥ卖的是水货，而不是台湾总代理雅浩的公司货吗？
若是总代理的货，为何却有不同服务呢？
为何在保固内，修不好却不能直接换一张新椅子呢？
有没有台湾代理外国货的八卦呢？为何有不同的处理呢？
※ [本文转录自 LivingGoods 看板 #1LSl9zFa ]
作者: akira911 (ビギナー Beginner)
标题: Re: [寻物] 需久坐的人体工学椅推荐?
时间: Sat Jun 6 21:15:37 2015
※ 引述《testwindraja (时间不等人 早起最好)》之铭言：
: 提供一下后续发展供参考
: 一、给忙碌人看的10秒结论:
: 别 挑 基 本 款 ! 总代自家没卖的也少碰。
: 如果要趁网购大特价买，做好完美退货的准备再开箱检验。
: 二、出问题时可行的处理方式
: 不是特供经销商卖的型号，总代能给的服务完善很多。
: 能修能换(整椅)能特案处理， 最不济也可以申请原厂料件替换问题组件。
: ...
: 不过在最不济的这条路下，得看原厂判定+待料三个月 ...。
: 料件到了才会收去更换就是了。
: 如果是特供经销商卖(例如基本款)的，就剩下修跟最不济 ...
: 三、杂记
: 就高价品来说，总代的服务有其品质，整体我能感受到是以解决客户问题为导向，
: 不推不拖不跳针，是很得我心的风格。
: 当然，特供(基本款跟美 灰 版!)型号的解决方案能更广点就好了...
: 至于会不会越修(换机心基本上要整组拆掉来装)越爆炸，三个月后才有结果了。
: PS: 打这篇时我都不敢动， 因为前面回客服信时我动作大，椅子咖了二十几次 = =!
看不懂。单就用字遣词部分，就点难阅读。
在第二次争取后，雅浩的动作是什么呢？
什么是""总代自家""？？
什么是""不是特供经销商卖的型号，总代能给~~~""呢？
什么事""特供经销商""呢？
另外，
PCHOME是雅浩的通路之一，雅浩是台湾总代理，
不管是哪个通路，只要这个通路是拿雅浩公司货，雅浩本来就要处理。
为何还要扯到""特案处理""呢？
难道雅浩１０年保固，还会因通路特价关系，给大小眼吗？
文中所言""特供(基本款跟美 灰 版!)型号的解决方案能更广点就好了""
搭配整个上下文，似乎感觉雅浩不同通路有不同待遇作法。
可以请T大解惑吗？
在保固条文与门市跟０８００的说法用词，
你绝对站得住脚，这本来就是雅浩要负责到底。
我还觉得，第一次雅浩处理（在另篇文章的Ｔ大的推文）是值得质疑的。
为何不是第一时间主动送原厂呢？
什么是""最不济也可以申请原厂料件替换问题组件""呢？
之前在门市听销售员说的销售词，都说有问题都送原厂。
有问题，本来就是送原厂，
为何你的case，一开始是雅浩无法修好。为何雅浩不直接送原厂呢？
经过网友提点，你去第二次反映，所以现在才要送原厂。
是雅号自己理亏？还是有吵有糖吃呢?
这部份还有赖T大说明。
个人还是觉得，雅浩的保固条款隐藏的问题真的很大。
T大案例，就是活生生的例子。
假如没有网友的提点，在第一次处理后，你是不是本来也要摸著鼻子，自认倒霉呢？