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被嫌服务差 中籍店员痛扁顾客
【自由时报】
〔编译林翠仪／综合报导〕
日本折扣连锁量贩店“唐吉诃德”八王子分店，发生中国籍店员不满被指责服务态度差，
将顾客踢飞后，压倒在地痛扁数十拳的案件。
日本“周刊POST”报导，这件店员殴打顾客的案件，发生在今年三月三十一日晚间，一名
三十多岁男顾客带着幼童到位于八王子车站前的唐吉诃德购买玩具，结帐时，小孩将玩具
条码交给中国籍店员刷读后，店员竟将玩具商品粗暴地丢在柜台上。
男顾客见状相当不满，要求店员道歉，但这名中国籍店员却恼羞成怒，故意充耳不闻，男
顾客情绪激动，抓起店员的前襟试图理论，没想到店员竟一跃跨过柜台，将男顾客踢趴在
地，接着并骑在男顾客背上不断地挥拳，男顾客的头部及背部挨了数十拳。
由于事情发生得太突然，卖场内的其他顾客都吓得不知如何是好，直到数分钟后，才有其
他店员过来将这名中国籍店员架开。
日本服务业相当发达，向来将顾客奉为神明，不管商店或百货公司店员，只要服务态度稍
差，即会遭到客诉，鲜少发生像这种顾客遭店员痛扁的案例，所以在日本网络也引发话题
。