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奇摩新闻
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电信业客诉比例 中华电最低
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中央社 – 2015年5月12日 下午7:10
（中央社记者江明晏台北12日电）根据国家通讯传播委员会(NCC)资料显示，拥有千万用
户的中华电信客诉量比例最低。
根据NCC公布104年第1季最新整体申诉案件显示，中华电信最多455件，其次为远传447件
，台湾大哥大388件，台湾大虽然是电信三雄中，客诉量最少的，但是若按客户比例计算
，中华电信的客诉比例最低。
中华电拥有1121.5万用户，远传拥有735.9万用户，台湾大737万用户，各业者每百万客户
申诉案件比例分别为，中华电信40.57件、远传60.74件、台哥大52.65件。
中华电信表示，长期致力于提升服务品质，持续投入行动通信网络建设，并规划不同客群
适用的方案，以满足不同客户的需求外，中华电信也持续强化人员语态与专业训练，简化
业务受理流程，提供客户安心的服务。1040512
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5.备注:
远传真厉害
三雄最少人还能最多客诉