[新闻] 请将心比心 星巴克员工给消费者5建议
楼主: sofaly (沙发椅) 2015-04-30 22:18:27
中央社
请将心比心 星巴克员工给消费者5建议
（中央社记者陈政伟台北30日电）每当星巴克推出买一送一活动时，各大门市挤满热爱咖
啡的上班族，近日有星巴克员工在网络上对消费者提出5点“小小的建议”，表达心声，
引起网友热议。
统一星巴克表示，每个门市的客层与对象不同，但服务顾客的想法不会变，员工也有表达
心声的自由。
统一星巴克门市活动“星冰乐Happy Hour”，在4月20日、4月22日、4月24日、4月27日、
4月29日举行，活动推出吸引大批民众排队上门消费。
有一名星巴克员工28日在网络上发文，提供“5点小小的建议”，想分享给来门市的消费
者一些想法，引起网友关注，有同是门市伙伴的网友大表认同，也有做为消费者的网友给
予支持，称赞星巴克的优质服务。
该名员工在网络上提出“5点小小的建议”，
第一是“星巴克没有一杯的提袋，一杯的袋
子就只是纸袋没有提把，我们只有两杯的，而且两杯装一起真的比较好拿，会比较稳，如
果你不是要骑车非要袋子，尽量就不要分开装了吧。”
第二点，“当快到你的时候，不妨可以先想一下想喝什么，从朋友间的嬉闹间回神一下，
这样我们可以少喊一点，点餐的速度也会加快一点”。
第三点提到，星冰乐上面通常都会有鲜奶油，如果要去掉请在点餐的时候告知一下，等到
取餐时再说，伙伴就得再回头一次，你提早说我们可以提前帮你准备好，当然你要去掉，
伙伴们也是会很热心的帮你服务周到的。
第四点他认为，“（顾客）你可以搬动桌子、椅子，这样朋友们聊天真的比较方便，但当
你离开时稍微将桌椅搬回原位，我们会比较轻松一点”。
最后一点，他说，“星巴克没有垃圾桶，你可以放回去有糖包、奶油球那个柜子旁的回收
台上就可以了，不用再问伙伴了，我买一送一就被问了快十次，黄色的那个大垃圾桶是我
们用来回收奶罐的，拜托不要丢进去。”
该名员工最后恳切表达，“你们的需求，我们伙伴依然还是会很用心的满足你们，只是有
时候稍微将心比心一点”。1040430
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为什么要消费者自己收拾 商品价格还这么贵?
请将心比心 星巴克员工给消费者5建议
（中央社记者陈政伟台北30日电）每当星巴克推出买一送一活动时，各大门市挤满热爱咖
啡的上班族，近日有星巴克员工在网络上对消费者提出5点“小小的建议”，表达心声，
引起网友热议。
统一星巴克表示，每个门市的客层与对象不同，但服务顾客的想法不会变，员工也有表达
心声的自由。
统一星巴克门市活动“星冰乐Happy Hour”，在4月20日、4月22日、4月24日、4月27日、
4月29日举行，活动推出吸引大批民众排队上门消费。
有一名星巴克员工28日在网络上发文，提供“5点小小的建议”，想分享给来门市的消费
者一些想法，引起网友关注，有同是门市伙伴的网友大表认同，也有做为消费者的网友给
予支持，称赞星巴克的优质服务。
该名员工在网络上提出“5点小小的建议”，
第一是“星巴克没有一杯的提袋，一杯的袋
子就只是纸袋没有提把，我们只有两杯的，而且两杯装一起真的比较好拿，会比较稳，如
果你不是要骑车非要袋子，尽量就不要分开装了吧。”
第二点，“当快到你的时候，不妨可以先想一下想喝什么，从朋友间的嬉闹间回神一下，
这样我们可以少喊一点，点餐的速度也会加快一点”。
第三点提到，星冰乐上面通常都会有鲜奶油，如果要去掉请在点餐的时候告知一下，等到
取餐时再说，伙伴就得再回头一次，你提早说我们可以提前帮你准备好，当然你要去掉，
伙伴们也是会很热心的帮你服务周到的。
第四点他认为，“（顾客）你可以搬动桌子、椅子，这样朋友们聊天真的比较方便，但当
你离开时稍微将桌椅搬回原位，我们会比较轻松一点”。
最后一点，他说，“星巴克没有垃圾桶，你可以放回去有糖包、奶油球那个柜子旁的回收
台上就可以了，不用再问伙伴了，我买一送一就被问了快十次，黄色的那个大垃圾桶是我
们用来回收奶罐的，拜托不要丢进去。”
该名员工最后恳切表达，“你们的需求，我们伙伴依然还是会很用心的满足你们，只是有
时候稍微将心比心一点”。1040430
为什么要消费者自己收拾 商品价格还这么贵?
作者: popo889 (鸡蛋糕) 2015-04-30 22:19:00
统一……
作者: exile14 (EXILE) 2015-04-30 22:19:00
不爽不要_
作者: sw821 (喝完脸红红~) 2015-04-30 22:19:00
哈哈哈刚刚就是看这篇问卦
作者: Greentale (小绿...) 2015-04-30 22:19:00
又没有比较好喝
作者: fabledqqman (大飞飞飞飞飞) 2015-04-30 22:19:00
八卦就是台湾星巴克跟日本星巴克差没多少钱...
作者: fiiox3 (飙速宅男) 2015-04-30 22:20:00
价格贵不贵是看你口袋多深
作者: gundamwu (Zechs) 2015-04-30 22:20:00
这样也一篇新闻？
作者: Tiget56 (没有人) 2015-04-30 22:20:00
服务业还这么嚣张 欠骂
作者: sw821 (喝完脸红红~) 2015-04-30 22:20:00
盲客捧der
作者: sakuraha (山积是人类的天性...) 2015-04-30 22:20:00
设个垃圾桶是会4NI..
作者: Tiget56 (没有人) 2015-04-30 22:21:00
穿绿色围裙了不起啊？ 戴绿帽吧去吧！
作者: RinceX (台阶上的太阳神) 2015-04-30 22:21:00
请公司再多聘请几个人啊 干我们屁事
作者: liao18 (1) 2015-04-30 22:21:00
请自己泡咖啡，这样我们会轻松些
作者: ryrp (RyRp) 2015-04-30 22:21:00
不敢呛老板 跑来呛顾客?
作者: kibou (守身如玉三十年) 2015-04-30 22:22:00
不爽不要卖
作者: GP02A 2015-04-30 22:22:00
消费者给星巴克的建议: 马的 有够贵
作者: ohashimiku (大桥未久) 2015-04-30 22:22:00
5建议？看起来比较像抱怨文
作者: chiaye (crazy) 2015-04-30 22:23:00
从来没买过，幸好！
作者: epcl4uc96g4u (小马) 2015-04-30 22:24:00
这些都很基本啊
作者: kibou (守身如玉三十年) 2015-04-30 22:24:00
真后悔04年因好奇买过 一杯大卡布奇诺要105 妖兽
作者: horsegay (you know) 2015-04-30 22:24:00
从来没买过，幸好！
作者: twalan (alan) 2015-04-30 22:24:00
垃圾新闻
作者: screwer5566 (我尻故我射) 2015-04-30 22:24:00
偏偏不要勒
作者: say29217074 (:))))) 2015-04-30 22:24:00
时薪好低的伙伴 可怜
作者: winiS (维尼桑) 2015-04-30 22:25:00
没特价偶尔会去看书，特价去根本找自虐
作者: twalan (alan) 2015-04-30 22:25:00
中央社业配文
作者: mykuririn (kuririn) 2015-04-30 22:26:00
潮建议
作者: wxy0507 (00) 2015-04-30 22:27:00
伙伴辛苦了
作者: kyo2001 (匠大雄) 2015-04-30 22:27:00
那价钱我去吃肯德基之类的还比较划算