服务业的最底层 - 门市/专柜人员
1. 不能坐着,每天站八小时是基本,所以大家宁愿应征办公室的行政人员或助理
2. 基本工作是“进、销、退、存”,要会进补货、退货、存货控管
3. 要懂店里面所有的产品,包含售价、版本、位置、型号、颜色等
4. 要第一时间熟悉并执行上层规划的各种促销活动,客人问时不可以回答不知道
5. 要学收银和柜台,现金、刷卡、礼券、点数、赠品都要能处理,错帐要赔
6. 总公司的高层、督导或稽核(偏餐饮类)来巡视的时候,要陪着店主管笑脸迎接
7. 要应对各种客人,有时候甚至会把柜台变成护理站或出租车招呼站
8. 月休六天以下,因为是轮班制,国定假日不给双薪,未必领得到22K
9. 汰换率超高,正职员工比例低,一种成功不必在你(不差你一个)的概念
可以说是社会悲歌
有没有门市人员的八卦