先来回应标题:标题的看法是错的,有两点。
1.PTT 已经存在 20 年,在最早的时候,使用者组成以六年级生为主,那他们呢?
怎么现在都不见踪影?忙工作、忙家庭,自然而然就淡出这个环境了。
这也可以套去逐渐忙碌的七年级生身上。
2.线上使用者并不代表总使用人口。推估方式很多,你想直接 *5 也行,
就当 75 万人吧。但这并不代表一个讯息能触及这样的人数就是了。
再来回应讨论串中点到的其他东西:
PTT 好不好用看你比较什么。
纯论 BBS 这块,PTT 的易用性很高,也简化很多不必要的功能,
在 BBS 中算是数一数二简单好用的。
而 PTT 的使用门槛从来不是造成使用者量流失的主因,归咎于使用门槛是视野不足。
就算今天有超怪力技术使用简易度相对很多 web 环境还是高到飞上天,
还是无法避免掉流失的状况。
在说明为何流失前,先来讲讲几个看法勘误。
‧八卦板发推文权限 180 日登入日数才能上没机会发文所以哭哭唷
屁。这只不过是个被讲到烂的老问题,打从早期有发文限制需求以来,
“热门看板”常被以发文需求门槛太高而被酸,但事实是热门看板为了管理方便,
常会设定些限制避免不熟捻者滥发违反看板共同公约的文章。
另一方面也是为了减少恶意来乱的分身帐号。
从以前到现在热门看板都有高门槛,同时绝大多数的普通看板是几乎没有门槛的。
‧发文难度高无法参与讨论哭哭唷
不会去看说明的各种__们,怎么想都是你们的问题吧?
你可以看说明、可以 Google、可以问朋友。
BBS 上发文初始使用者在没上手的状况下肯定要摸索,
但你有想过其实你当初第一次在论坛发文也是要摸索吗?
还记得当初在论坛你昰怎么成功进入文字编辑器发文吗?
不会发文只不过是个借口。
‧不会找看板,无法参与讨论哭哭唷
你知道吗?无论在系统层面还是在使用者建立的看板指引层面,
有极大量的资源让你找看板。
有个看板叫做 Askboard,各式各样的需求有人询问、有人解答,
在看板内按下“/”搜寻标题很难吗?
以前,Askboard 不在新注册使用者自动加入的最爱看板内,
很多人在还不会找看板的时代根本不知道有此看板,后来加入后不去用的人是谁的问题?
系统还有提供在看板列表按 y 显示所有看板再用 / 寻找中文标题呢。
除此之外,还有很多资源,像是:
ask 板的进板画面、
PC_Shopping 板的进板画面、
C_Enter 板的群组看板索引、
Buzz_Enter 板的群组看板索引等等许多资源,就只是为了想帮助人找到看板。
然后别说界面要改到所有人都能轻松使用,这是不可能的。
问题在于使用心态,只要你想用你自然而然会去寻找资源、寻求帮助。
不想用的人你把香蕉放在面前他还是不会去吃。
而在看各种寻求帮助时,为什么总是会看到一堆让人狂嘘的询问文?
很简单,他们只想着要答案,完全没有尝试去寻找怎么做。
有种东西叫作网络询问礼仪,也可以称作询问的艺术。
你的心态到哪里,询问就会得到什么样的回应。
接下来回到为什么使用者会流失,要看的东西是历史的脉络。
BBS 一直能有能量让人进来最主要因素是便利简洁的讨论环境,
以前很多学校有自己的校站,然后开了系板方便同学交流、学长姊与学弟妹间交流、
方便传达功课讯息、调课停课等讯息,因此会要求注册并人工教导使用 BBS。
很多人能上手 BBS 是这么来的。
2009 年 Facebook 开始在台湾窜红,游戏热潮退后,很多人逐渐转用 Facebook 社团
作学校系级的讯息传达,这部分对于进入 BBS 的人口有影响,但影响没下者大。
2011 年起,台湾智慧型手机普及率开始大量提升。
而因为桌上型电脑与智慧型手机的消长中,轻度使用者少有桌机/笔电的必要性需求,
人也往智慧型手机使用环境黏上去,很多人就只有智慧型手机而没有桌机/笔电了。
智慧型手机的使用比例逐渐上升后,不只对 BBS,是对整个网络造成极大的冲击,
全世界深入的长文变少了,具有高质量的产出变少了,
因为整体少了很多能练习产出、专心在一个环境下长时间打字的情境。
更何况,智慧型手机上打字的速度在一定的程度下可以到键盘的四分之一以下。
这样的结果也造成了 PTT 的文章量产生了巨变:
2010-05 均周全站文章数 250K 篇文 约 99% 以上来自桌机/笔电
2015-04 均周全站文章数 125K 篇文 约 30% 左右来自手机发文
(误差范围估计±5% 内,统计方式不想说。)
前面也提到了,手机上打字的速度慢,自然产出就没那么高。
纵然从手机上的发文也是有不少高水准的文章,但是仍然远远不及桌机/笔电上的能量。
因为手机上打字速度天生的劣势,再加上智慧型手机上的 app 门槛降低了,
很多心态不佳的人进来发文了,一堆搞不清楚状况、无法懂得寻找资源的人变多了,
也多了很多低品质的垃圾文章。
以前也有不少垃圾文章,但无论是数量、水准、比例,现在都比以前还要渣。
因为门槛降低了。
最近虎嗅网在“你知道吗?23% 的网络内容正逐渐死去”一文中,
有句话对现今讯息的水准说得非常贴切──
‘更可怕的是,行动网络正在瓦解人们对有价值讯息的生产能力。’
这不是 PTT 的问题,也不是大家个人的问题,而是这个趋势带来的变化。