中国时报
高铁连出包 2.5万旅客谯翻
高铁春节输运第一天竟出两包，近2万5000名旅客行程延误！尤其晚上台北站道岔讯号异
常，让班次大乱，部分班车误点超过50分钟，民众气得破口大骂，直到晚间收班，列车仍
无法恢复正常班表。上午高铁637车次也因车门无法密合，旅客被迫换车。
车门、道岔出状况
这是高铁通车以来，第一次在春节输运期间，发生严重误点的状况。台湾高铁公司表示，
故障原因需等到夜间收班后，由维修人员将道岔拆回检查，才能确认故障原因。
高铁指出，昨天晚间5时53分台北站南端道岔发生讯号异常，因为收不到讯号，所以无法
设定列出路径，派员紧急抢修后，先以人工方式将道岔搬至定位，直到晚间7时4分，才恢
复讯号，但期间已有23班车（南下10班，北上13班）延误，超过1万4000名旅客受到影响
。
处理慢半拍 人挤人
有旅客不满抱怨，刚出问题时，高铁都没有告知旅客，前面的旅客没走，后头的人也进不
去，很多人都挤在闸门口动弹不得，半小时后高铁人员才广播，反应真的太差；也有板桥
站的旅客说，站内挤满人，高铁人员也没拿广播器，喊什么根本都听不到。
而且，晚间高铁恢复发车后，因为前面延误太多班次，各班车都严重误点，高铁昨晚10时
30分估计，受影响的有40个班次（南下21班、北上19班），其中，误点超过30分的有24班
，可退半价，有7班误点超过60分钟，可全额退费，有2万3000人受影响。
31个班次可以退费
台北车站昨晚挤满等候高铁的旅客，无奈的滑手机或讲电话，春节返乡的兴致被泼了冷水
，有旅客候还和站务人员发生口角。
除晚上台北车站出状况，上午637车次原订上午10时36分自台北站发车，出发后因车门未
完全气密，出现车门讯号异常，虽然仍可行驶，但台湾高铁表示，基于安全考量，高铁决
定在板桥站换车，班车因此延误22分钟。
此外，也因为换车的关系，后面的139和641两个车次也都各误点约10分钟，3个班次估计
共有1300名旅客行程受到影响。
http://www.chinatimes.com/newspapers/20150217000172-260102