新头壳
http://newtalk.tw/news/2014/12/31/55406.html
视察救灾救护指挥中心 柯P惨电半小时
台北市长柯文哲今(31)日下午视察台北市消防局救灾救护指挥中心，并听取台北市消防勤
务情形简报。但柯文哲在听完简报后，针对北市消防局的人员缺额、指挥中心人员的轮班
制度、救护车使用及收费情形等问题频频提问，还要现场人员立刻拿出相关资料，现场气
氛顿时一阵尴尬，虽然柯文哲赶紧说“我不是在电你们啦”，不过整场简报过程的气氛仍
然弥漫着尴尬的气息。
柯文哲下午前往台北市消防局救灾救护指挥中心，听取台北市消防勤务内容、人员编制以
及民众拨电话后如何透过电话指导民众进行简单急救等内容简报。听完简报后，柯文哲便
开始一一针对投影片内容来回提出如受理案件的分类、救护车的使用和收费情形、民众受
伤情形判别、指挥中心人员轮班和北市消防局的人员缺额等问题。
提到救护车的收费标准时，柯文哲询问有没有一个清楚的说明时，现场人员回答有公告在
网站上，柯文哲随即回“印一张给我看”，一旁人员开始打电话请局内同仁将宣导单打印
出来，不过柯文哲看了以后还是认为“这有写跟没写一样”，并没有说明何时该使用救护
车、什么情况下使用。
接着柯文哲对于救护车将病患依照评定结果如“重度”、“中度”、“一般”等分类要送
往哪个急救责任医院的SOP也提出疑问，还问现场人员“在哪里？我没看到SOP”，现场人
员虽然拿出手册给柯文哲翻阅，不过柯还是认为写得不够清楚，接着柯淡淡地说一句“没
有就说没有，改进就好”。
柯文哲又对病患检伤问题提出疑问，对一个病人怎么知道、怎么决定伤患受伤程度？现场
人员则说会交由救护人员现场评估实际状况，不过柯文哲随即又回答“分辨的SOP是什么
？”现场顿时一阵尴尬，接着柯文哲说“我不是在电你们啦，因为这个是我有兴趣的东西
”，即使现场人员多次解释，柯文哲仍对答案不太满意地说“这个还是没有很明确讲”，
现场气氛陷入一阵尴尬。
柯文哲接着对于目前台北市消防局的编制人员缺额有很大的疑问，他指出现在北市消防局
的满员编制是2063人，但是缺额比例缺高达24%，目前编制人员只有76%，柯文哲说这“等
于4个缺1个，怎么一个机关可以缺额这么大，这样怎么能运作，听起来怪怪的”。
关于指挥中心人员的排班制度，代理局长吴俊鸿解释目前是由32人分4班，1天2班共16个
人上班，8个上班、8个备勤；不过柯文哲听完后又说“这个班太重了”，他认为这个班“
不合乎人性”；柯文哲主张备勤人数不必那么多，若冷门时段可以不用排这么多人备勤；
还说除非现场的人员骗他，不然这个班撑不久，接着他说“我是很用功的人，可以撑多久
我知道，这个班撑不久”。
最后柯文哲说，应该要“work smart,not work hard”，他认为应该要解决北市消防局的
人员缺额、指挥中心人员的轮班制度、救护车使用及收费情形等问题，经过半小时的“惨
电”，一旁的现场人员脸色非常凝重。
会后媒体问柯文哲说虽然不是电他们，但是现场气氛仍非常尴尬，柯文哲笑着说“那你还
没看过我真正在电他们的样子”，至于对其他人的回答是否很不满意？柯文哲说“要让我
满意很不容易”。
柯文哲说，光是缺额就是重大问题，他很惊讶一个单位可以缺额达到24%，虽然警察局也
有缺额，但不到24%这么离谱，只是警消这种辛苦工作，大家也不想做，有缺额也不是单
单台北市政府就可以解决。
关于救护车的使用程度，柯文哲说他在听简报时看到北市救护车使用量明显上升，但台北
人口没有明显增加，表示有滥用情形；他认为政府不敢跟民众讲使用标准，写得很模糊，
他认为政府应该要勇敢地讲出SOP，要勇敢说出对跟错，不能让民众将救护车当成出租车
使用。
感觉现场就是电惨了.......