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东森
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福袋内容不符承诺 客告诈欺 业者控诬告败诉
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福袋内容不符承诺 客告诈欺 业者控诬告败诉
东森新闻 – 2014年12月28日 下午1:27
过年快到了，很多百货常常会推出福袋人气，但如果是网络业者推出福袋可要小心，台北
有一名王小姐，去年在成衣网站买福袋，但觉得福袋内裤子尺寸不合，要求换货，但王小
姐收到新的福袋还是不满意，要求退货，遭到业者拒绝，王小姐气得上网骂业者恶劣、诈
骗，还告业者诈欺，业者反告王小姐诬告，求偿200万元，最后法官认为业者换货时，福
袋内容物的确和一开始承诺王小姐的不一样，判决业者败诉，王小姐没有诬告，不过全案
还可以上诉。
民众在百货公司跑百米为了抢福袋，超市为了冲业绩也可以推出福袋，动漫展的福袋更是
粉丝兵家必争的幸运好物，过年快到了，只要业者推出福袋总会吸引民众来抢购，但是福
袋就是在拼运气内容物常会不如人意，卖场买来的福袋偶而都会出状况网络上看不到福袋
内容，也容易受气。
成衣网站暖暖的冬天大衣，红色喜气的连身洋装还有bling bling的高跟鞋，全都有亮丽
麻豆穿给你看，强调不只是卖衣服还教你怎么穿才好看，推出3年多广受爱美女性欢迎，
脸书粉丝冲到8万多个，但去年有一名王小姐在网站上买了业者的福袋后，认为福袋里面
的裤子尺寸不合，要求换货，结果业者寄给她新的福袋，王小姐还是不满意，这次要求退
货被业者拒绝，王小姐气得在网络上骂业者恶劣、诈骗，还去警察局报案告业者诈欺，业
者的帐户里面400多万因此遭到冻结，过来告王小姐诬告求偿200万，法官采纳王小姐的说
法，第一个福袋里面有丝巾、裤子业者换货时已经同意，第二福袋里面不会有丝巾、围巾
，结果内容物还是有围巾，认定业者的确违反承诺王小姐报案不是虚构，所以不涉诬告，
判决免赔，全案还可以上诉，不过其实类似情形可以先向消保官申诉。
消保会认为只要业者推出福袋所有奖项、名称、单价和数量通通都得标清楚，民众如果买
到过期或瑕疵货也可要求退换货，贩售福袋过程应当全程公开，否则可能受罚10万元罚锾
，免的让民众买福袋没买到福气，反而买到一肚子气。
4.完整新闻连结 (或短网址):
http://ppt.cc/Z6O9
5.备注:
法院认证的...不过不知道是哪个成衣网站就是....