1.媒体来源:
联合新闻网
2.完整新闻标题:
德克士：影印可拿回发票 超商：有人留假名重复退
3.完整新闻内文:
【联合晚报╱记者曾宛琳／台北报导】
2014.11.07 03:15 pm
顶新集团速食店德克士跟消费者收回欲退费的发票，引起消费者反弹，德克士回应，退费
的相关内部作业是考量税务报帐状况去做安排，但若消费者坚持不愿意留任何发票，公司
也是同意的，只要消费者要提供发票给门市影印以利公司后续报税，影印过后发票就能拿
回。至于是否能再另开新发票，德克士则说，公司内部会再进行协商讨论。
德克士表示，消费者只要凭发票来退费，退费完后就会开折让单给消费者，折让单就是一
个凭据，折让单上面会注记这次退费金额，补偿金额的明细，这金额确认无误会，会请消
费者会在上面签名，并收回发票。
鼎王：没“直接”退钱补偿方式
鼎王表示公司内部经过讨论后，并没推出直接“退钱”给消费者的方式。目前补偿方式有
三种方式，第一种是在11月10日至11月30日之间，消费者凭发票证明今年1月1日至10月14
日有到鼎王用餐，即赠送市价350元的锅底，发票盖章之后便会退还给消费者。第二种则
是针对所有消费者，今日起至11月30日，来店用餐都是不收麻辣锅底费；第三种则是从今
天起至11月30日，外带任何产品全部打八折。
消基会表示，近期接获上百通申诉案例，但大部分申诉的案例，都是消费者抱怨厂商退费
机制太过严苛，认为退费机制应该要再拓宽。也有不少消费者主张发票不该是唯一证据，
其他像是信用卡刷卡纪录、脸书打卡纪录也都列入。也也消费者抱怨，“我根本就不想吃
了，我只想直接拿回我的钱”。
【记者叶卉轩／台北报导】
食安退费发票状况层出不穷，有消费者向本报投诉，统一要求办理退费的消费者需留下个
资再惹争议，但统一超商公共关系部部长林立莉说，第二阶段退费因为还包含等值的回馈
金，依国税局规定办理退费者是必须留下个人资料。
7-ELEVEN：还发票 注记已退费
林立莉说，办理上一波退费时门市人员有发现个案留下的是假姓名、假住址，经调阅监视
录影带才发现该民众重复在好几个门市退费，这可能涉及到“诈欺”，但相信大部分消费
者应该不致有此情形 ，至于已办理退费的发票，7-ELEVEN门市人员则会归还给消费者，
不过会在发票上注记已办理退费。
家乐福、大润发都是采用电子发票，家乐福公共事务服务部全国经理何默真说，消费者办
理退费后，可以保留原发票，方便兑奖；大润发的作法和家乐福一样，都是把原发票退还
给消费者，大润发公关高崇皓说，即使消费者已经找不到发票，仍可办理退费，因为透过
会员卡系统查询，还是可以帮民众查到消费明细。
爱买公关罗伟绫说，目前全台19间分店仍使用传统发票，购买明细和金额一目了然，但为
方便民众退费，透过会员卡的电子系统资讯，一样可以查到民众实际购买情形，而消费者
原持有的发票也会归还，但会留下已办理退费的文字纪录。
4.完整新闻连结 (或短网址):
http://udn.com/NEWS/NATIONAL/NAT3/9050881.shtml
5.备注:
鼎王吗? 我可以说 不就是一堆学不乖的北七喜欢去吃 吃了又中枪又爱靠杯吗?