※ 引述《kankan0919 (..........)》之铭言:
: 这种事在我们民宿业真是家常便饭了
: 有的客人在前二天打电话说要订房
: 为了方便客人就跟他们说不用汇订金直接过来就好了
: 住宿当天5点打电话他说已经到台东了,晚点就check in了
: 8点还没进来再打一次,说快到了
: 11点还没进来,再打一次,电话不接了....
: 当我们民宿整天闲闲在等客人啊...
: 另外有的客人是来台东考试的,同间民宿会有3、4个考生
: 我们想说他们来台东考试很辛苦,就集合载他们来回,平常是不会有这种服务的
: 载他们回来的时候就顺便载他们去买便当,同车考生和家长都很感激我们
: 但有个考生不知感激,扳著一张脸说,刚刚还等其他考生考完才载我们离开
: 现在还要跟他们一起买便当,叫我带他去买咸酥鸡,为了不撕破脸只好载他们去了
: 后续跟这个考生还有其他纠纷,我就不提了,总之就是把人家的好意当成理所当然
: 想当然,这个考生最后是没有考上的
: 最后想再说一句,干你妈的,你再这种态度以后都不可能考上的...
这新闻表示日本的服务业落后台湾20年啊。
台湾客人很大欸。比老爸老妈大。
电话订房后,台湾业者
会在前一周开始mail提醒。两天前要电话提醒。
当天要告知路线跟天气状况,请客人斟酌。
到了车站要事先就等在那边。
嘘寒问暖加早午晚餐加老板招待是免不了
从以上台湾民宿标准看来,这家日本民宿的服务在台湾早就被嘘爆。