※ 引述《taipeiguy (taipeiguy)》之铭言:
: 台湾被日本带坏
: 把欧美的顾客至上
: 扭曲成顾客如同家族尊长
: 日本许多大企业本来就是贵族遗绪
: 他们把侍这种奴性观融入服务
: 台湾传统企业想转型
: 找日本合作,
: 学的不是欧美式的平等互惠
: 而是日式的奴性服务
: 久而久之,消费者的胃口也养大
台湾学日本,但没学到日本的精髓.
日本服务精神以客为尊,但有底线,过了底线绝对不让.
公司规定是如何就是如何,不会让奥客有机可趁.
超出规定范围想凹,日本人虽仍笑笑地鞠躬,但不让就是不让.
再凹也是不让,最后请警察来调解还是不会让.
这点在台湾就不同,台湾凹到一个程度,店家很有可能就退让了.
为了怕闹大,很多时候干脆就免费,还倒赔了一些钱.
以至于很多台湾越来越呈现一种奥客文化.
有时在吃饭或买东西时,看到某些客人进入"奥客模式"
开始一哭二闹三上吊,就觉得很好笑.