《新闻》兰屿小7看人算钱 观光客多收1成
http://udn.com/NEWS/LIFE/LIF1/8960547.shtml
【联合报╱记者潘俊伟、许玉娟、杨德宜／连线报导】
统一超商进驻兰屿，成为兰屿热点，观光客前往消费，多数都不知道购物有“差别待遇”
，观光客买冷藏、微波类的食品，价格比在地人贵一成。
本报记者查访，其实观光客购物有差别待遇的，不只在兰屿，热门的旅游点绿岛，实施这
一“潜规则”多年，多数观光客几乎也都不知情。
但要怎么区分在地人与观光客？总不能要客人拿出身分证“验明正身”，两地超商店员说
，就算五官、肤色认不出来，听声、辨口音也猜得到。
游客张苹欣廿二日在兰屿小七花了卅三元，买贝纳颂经典曼特宁咖啡，在地人原价为卅元
；廿元的悦氏Light碱性水，她购买单价为廿二元。总计兰屿小七初体验，她比在地人多
花了十一元。
张苹欣说拿到明细就丢了，回台北才发现怪怪的，虽然架上有“离岛价格调整”告示牌却
没商品标价，回来听友人讲起，才发现真有这种潜规则，“不过杂货店只有罐装咖啡，多
花三元喝贝纳颂还OK”。
李姓游客说，在绿岛买东西都是亲友一起结帐，没注意标价，直觉超商卖的商品都一样，
价格也应该一样，从没发现买贵了。郑姓游客说，就是不想当冤大头，才会去超商，居然
还买贵。
同样消费购物，为什么会差别待遇？兰屿小七解释，开店前评估运费每年约一百一十万元
；绿岛的运输成本约卅万到四十万，运输成本压不下来，加上秋冬季节东北季风，不利货
船进港运补，“等于做半年要吃一年”。
兰屿小七店员说，兰屿人大多彼此认识，大部分可认得出来，非熟面孔也可以“听声识人
”，因为本地人的口音、腔调非常具有兰屿特色；而绿岛超商店员结帐时借由闲聊判别。
同属离岛的澎湖一家超商业者说，其实面包、饭团、便当是搭飞机来卖，鲜食的航空运费
一年就要多出十多万元。曾因成本考量，保鲜期短的便当在离岛调高五元，后来回归“均
一价”，运费由总公司及加盟主吸收。
消保官怎么说：因人而异 有点不合理
【联合报╱记者潘俊伟、许玉娟／连线报导】2014.09.26
兰屿、绿岛超商针对游客提高冷藏、冷冻类商品售价一成，台东县消保官谢清泉指出，超
商的商品售价“因人而异”，有违公平交易法“公平互惠”原则之嫌，将移请公平会调查
。
谢清泉表示，受到地域或其他因素致使成本提高，只要商家清楚标示售价，告告消费者，
就算高于建议售价，由消费者考量是否购买，仍属合法。但店员以耳听目视、听声识人的
方式，做出因人而异的售价，恐怕违反公平交易法的“公平互惠”原则。
“感觉将游客当冤大头”，谢清泉指出，目前尚未接获消费者投诉，他将行文要求业者解
释，同时会循系统回报，交由公平交易委员调查。
同样是离岛的澎湖，售价则与台湾本岛维持一致，有澎湖超商业者认为，兰屿、绿岛连锁
超商业者考量运送成本，出现不同身分的消费者不同价的措施，“这很合理”，不同区域
就该有不同做法。
某连锁超商的澎湖区顾问表示，兰屿、绿岛船班少，又常因天气因素停驶，两地的超商比
起台湾本岛超商的物流成本要高出许多，至于未来是否调整售价或维持“不同顾客不同价
”，要看加盟主获利状况。