事情是这样的，有点长，还听我娓娓道来...
　Apple当初发出消息说有批手机的睡眠键可能会有问题，请消费者
　自行上网比对序号确认是否为同一批手机，符合条件的即可更换
　整新机，我的i5睡眠键确实不太灵光，刚好也符合序号，就将手
机送到苹果特约维修中心进行检测并交货。
维修中心的人跟我说，由于整新机需从新加坡那边调货，加上维
修检测共需约4~6个工作天，于是心想没差，跟朋友借备用机来用
就好，大约第4个工作天我就收到手机了，觉得有效率，那时我傻
傻的想着。
拿到整新机的那个周末刚好要去海边玩，于是乎怀着海边正妹好
多的心态(误)出发，没想到正有机会可以用的时候，却发现后置
镜头无法使用...当天马上将手机再次送修，并在隔天马上拨Apple
客服，经过漫长又难听的转接音乐后，接听我的人是上海苹果的
高级顾问，告知他我的状况，他至上万分歉意，并(口头)保证会
加速我的处理流程。
这次到了第5个工作天，我发现不对劲，都说会加速了为什么没半
点消息？于是我先打给维修中心，他们说"正准备出货"，听到他
们这样说火马上旺起来，立刻再拨电话过去，这次是新加坡苹果
接的，同样经过漫长又难听的转接音乐后，这次是AppleCare的高
级顾问，他说会立刻处理我的状况，请仓储中心立刻发货，并马
上交给物流中心，却跟我说这次第七个工作天才会到，听到一整
个览趴火，于是乎便一直钻他讲话的漏洞，卢到最后他说会给我
100美元的购物金(这又是另外一个故事了...)，我才有点消火...
Fine~终于拿到第二只整新机了敲开心，过了两天，“没有服务”
、“寻找讯号”一直在i5的左上角出现...妈的！又出问题了！我
立刻打电话，这次是香港的高级顾问，我跟他说不要再浪费你我
的时间，若经确认真的是手机本身出问题，请他们直接提供全新
机给我！他也(口头)承诺会根据维修状况替我向苹果总部反应，
得到承诺后便将手机送往维修中心，并请维修中心再次致电给他
们确认我的案件编号，没想到接电话的人不是本人，也没注意到
开扩音器，就老老实实的跟维修人员讲说“请您跟客户讲说我们
无法达到他的需求！”
　一听到火整个炸开，连检测都还没开始就直接说无法达到，那你
承诺是给假的吗？说好的根据检测状况反应呢？
　大致上整个衰小的送修流程如下：
　1st：8月7日送件，8月13日取件（8月17日后置相机故障）
2nd：8月18日送件，8月26日取件（8月28日电信通话故障）
3rd：8月28日送件，送修检测中
4th：会不会再有第4次？
　讲了肉肉长，想问一下有没有拿到整新机一直出包的挂？