这作者已经删文了，这是他的声明
http://www.ucptt.com/article/car/1408874410/0CF
====================本人声明=========================
本人的初衷是希望大家能留意自己的车子，不要不明不白的受气
本人认为这件事情已告一段落，该专员也已受到惩处
本人不接受任何形式采访 本人不接受人何人透露本人资料
本人目前不会大幅度修改文章，除受到某种压力使然 谢谢
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今天中午已拨打0800客诉专线，告知事情的原委
下午已接到周姓副厂长的来电，对王姓专员的疏失致歉
以及保险杆部分做无限期保固，有任何异常免费更换零件
不过，我想我是不会去使用的，这并非这次我发文的本意
我只希望公司对有问题与失职的人做检讨 至于如何惩处那已经与我无关
大家抬轿的辛苦了，我们也是帮乘客到达目的地了
※ 引述《gn02143363 (嗨依你好)》之铭言：
: ※ [本文转录自 car 看板 #1J-RUg3F ]
: 作者: speed364 (小瞇) 看板: car
: 标题: [心得] TOYOTA原厂的品质，根本只会欺骗
: 时间: Sun Aug 24 18:00:05 2014
: 此篇同步发表于MOBILE01
: http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=397&t=4047522&last=51785100
: 大家好内容可能会有点长，如果没耐心看完的人
: 你还再相信原厂品质吗??你还在原厂保养吗??
: 请你不要回TOYOTA原厂-中坜厂
: 若真的要去原厂保养，请你一定要拍事前照与事后照
: 记得要录音最好还能录影，你永远不知道他们在搞什么
: 以下是我一个月前去原厂更换前保杆，直到上礼拜的事情经过
: ====================本文开始==========================
: 我于7/10号在中坜TOYOTA原厂更换前保杆，早在7/2号就已先通知专员
: 当天从2点等到5点才交车，后来该专员通知我，车子已经可以取车了
: 我满心期待的跑去牵车，没想到是下面照片这幅模样，掉漆与刮伤还有坑洞
: 以及左前保杆漆面雾雾的(大概就是不会反光)，还好我还没离开保养厂
: 马上开回去接待柜台请专员处理，专员看到一直说怎么会这样太夸张了!!
: 说会帮我用到好!
: http://attach.mobile01.com/attach/201408/mobile01-992c3dbe8a3773d62ac5ef57e2beb067.jpg
: http://attach.mobile01.com/attach/201408/mobile01-cb76598098a5624343929e733db03ed4.jpg
: http://attach.mobile01.com/attach/201408/mobile01-62ba20b5af1d369df96129944e455a4b.jpg
: 回家看行车记录器影片才知道，该专员根本在呼咙我，他早就知道这件事情了
: 且原厂的人把你车乱开~
: 不过不重要!重点是车上的人用无线电的对话~
: 开车的人用无线电对该专员说，前保杆有掉漆要小心交车??
: 我不知道什么叫做小心交车!是我开出去就算我的了吗??
: TOYOTA原厂的专业，就是把没处理好的车交还给客户??
: 我真的对TOYOTA真的开始质疑了!!
: 影片A-1:47秒
: https://www.youtube.com/watch?v=fxuksirnjyU
: =====================第二次换保杆=========================
: 7/17号了重新烤漆保险杆，因为该专员说会负责到底，虽然影片让我不放心
: 但是我还是选择相信对方，我再次给他机会，但是这次我做了一些自保的措施
: 因为我怕专员不认帐，所以我当天早上去保养厂前，我在保险杆用奇异笔做记号
: 就是写上今天的日期，如果要整只重烤这个记号一定会消失
: http://attach.mobile01.com/attach/201408/mobile01-e0634df812fbffdba1501439ecde1970.jpg
: http://attach.mobile01.com/attach/201408/mobile01-9d2a9b3ae9e1fd94d24488163a468665.jpg
: http://attach.mobile01.com/attach/201408/mobile01-b858d983b1f500751eaaaeaec6b437ee.jpg
: 并且，还对该专员录音，因为我不能保证这几个掉漆，他会愿意重新烤一只给我
: 他在录音中对我保证是重新烤漆，并且副厂长会亲自督促
: 录音A-0:27秒
: https://www.youtube.com/watch?v=zwbtkYqai-E
: 但是，当我取车时去发现该死的奇异笔记号还在!我马上叫专员出来询问
: http://attach.mobile01.com/attach/201408/mobile01-830fd72d854c946c5b94515b2916cac2.jpg
: http://attach.mobile01.com/attach/201408/mobile01-00e2c821500c7bc8ebe30aa0c9802d78.jpg
: 我:是不是整只保险杆拆烤
: 专员:对啊!整只拆烤
: 我:我来之前就做记号了耶!!你自己看
: 专员:喔~没有啦我们都烤表面，你这在底下所以不会烤
: 我根本就觉得他在放屁，哪个烤漆师傅只烤表面，下缘都不去烤的?有差那一点吗??
: 根本就是唬烂!!后来专员说再帮你重烤一次，车子要留给他，因为我天天要用车
: 我又很讨厌留车，我大概检查一下漆面，看似没问题我就跟他说有问题我会找你!
: 他就说他会帮我处理到好，有问题直接跟他说，我带着不爽的心情开车回家
: -
: 到家后我又把行车记录器拿下来看，一位可能是副厂长的把我车开去找技工
: 并且训诫了一顿技工，但是技工居然说:我觉得车很OK啊!!是机器不OK~
: 这就是TOYOTA原厂的态度!还说车主要求很高??
: 我不知道掉漆跟漆面雾雾的还有刮痕哪个人可以接受!?
: 影片B-副厂长训戒!?
: https://www.youtube.com/watch?v=fUaIN-I87Xw
: 影片C-TOYOYA技工抱怨车主0:40秒
: https://www.youtube.com/watch?v=mzX8Bc0mO7k
: 看来这个副厂长也不怎么样，亲自开车去叮咛技工，结果也是乱用
: 还说银粉不均没关系啦~~又看不出来~还被技工抱怨
: 我是花钱买瑕疵品??
: =====================第三次回原厂=========================
: 8/19这中间半个月我都没再开这台车，是前几天我爸爸说车子根本没用好
: 他说保险杆底盘螺丝没锁、保险杆与内规板塑胶扣断了没换，保险杆与下护板锁错了
: 应该是保险杆去包塑胶的材质并锁上，可是我的保杆全部相反锁，我不敢相信这是原厂
: 因为我信任他们，所以我没有趴下来检查底盘，没想到可以如此的不专业!!
: 还是都当消费者是笨蛋?
: http://attach.mobile01.com/attach/201408/mobile01-b530e465f64b99a93c80785a5ffb9fb2.jpg
: http://attach.mobile01.com/attach/201408/mobile01-33cc9f6613b67bfb4a7ada78f49f725f.jpg
: 塑胶釦子是锁轮拱的
: http://attach.mobile01.com/attach/201408/mobile01-5bbe7adff3ad705ff0fc91df8adc729f.jpg
: 这天早上，我开着车进保养厂直接请专员处理，他开走车之前我还特别叮咛他
: 保险杆底盘的螺丝一定要锁，他回答我说会处理好，我也没对他发飙
: 因为我不认为发飙可以把事情处理好，也不想把场面弄得更难看~
: 但是他的回应却是开始为我的发飙铺路!!
: -
: 录音B-0:42
: https://www.youtube.com/watch?v=bmurlraBsss
: 该专员跟我说这个不用锁，他说后来的车为了轻量化都没再锁(一颗螺丝有多重??)
: 我一直推下护板说护板这么晃真的不需要锁?专员说后期的车都这样是不用锁的
: 本人非汽车专业虽然不相信轻量化说法，但是还持质疑的心态，但是他一直说不用
: 我也不想在那边跟他无线循环，就先把车开回家跟我爸讨论。
: 我爸一听非常生气的跟我回原厂，我们还特地找一台同型车趴下来看
: 不多说请大家自己看图!!
: http://attach.mobile01.com/attach/201408/mobile01-956ffdf9d1f18e3b65d92bec9e1d47a9.jpg
: http://attach.mobile01.com/attach/201408/mobile01-449e9b825a72c785cd55eb5b0cff4176.jpg
: 我觉得原厂真的非常丢脸，要信任你回原厂的顾客自己趴在地上
: 看其他车子的零件，还要自己拍照蒐证去证明你们错了!!干~会不会太夸张!!
: -
: 后来该专员出来接待，我也很客气的问他这到底要不要锁，他还是说后期的车真的没有锁
: 我爸爸就当场在柜台飙人了，根本睁眼说瞎话~~欠电!!
: 后来专员找一个课长来说明，该专员就从此消失了!课长出现我问他到底要不要锁??
: 课长回答我说要锁，我再也受不了了，我一个早上回你原厂三趟还用不好!!
: 我就直接骂人~但课长只会一直抱歉
: 录音C-课长录音
: https://www.youtube.com/watch?v=UBleObMV1iA
: 谢谢大家耐心看完，内容真的很多，我不想让更多的人受害
: 我不相信他们处理事情的态度，我会是最后一位个案
: 我希望尽我有限的力量，告诉大家回原厂保养要注意自己的车
: 最好是能拍照录音录影，因为你不知道他们什么时候会乱用你的车
: 经过这次我不会再回TOYOTA原厂了!!
: 一个连更换前保杆都做不好的原厂，我还能指望他帮我保养什么??
: PS.看看技师开你车的样子，厂内这么小一直吹油门??
: https://www.youtube.com/watch?v=Hju2ZA1dSn8