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列黑名单 男控“蛮横不讲理”
【综合报导】长荣航空乘客彭镜齐向《苹果》投诉，他日前持长荣机票到机场却被禁止登机，被迫改搭国泰航空；
长荣昨表示，彭过去两年来不时刁难空服员，还要求起飞前先用餐，并私闯厨房翻餐车倒果汁，影响飞行安全，因此将彭列为拒绝载送的黑名单。彭镜齐成为首位被长荣列入拒载黑名单的旅客。
国泰、远东航空昨均表示，没有禁搭旅客的黑名单；华航说，该公司虽然有黑名单，但人数是个位数；复兴航空则不愿说明是否有黑名单。
被长荣拒载的彭镜齐50多岁，曾是富士康科技集团协理，目前在科技界任职。对于长荣指他仍刁难空服员并影响飞安，彭镜齐说：“全是不实指控。”
曾要求送餐10次
前年4月《苹果》报导，彭镜齐该年1月搭长荣时，因不满睡觉时被空姐吵醒询问要吃什么餐点，愤而要求座舱长送餐10次“加强训练”，座舱长深感屈辱，心理受创离职，引发讨论。
彭镜齐日前向《苹果》投诉，指他2周前持长荣航空香港飞台北机票 预定周二自港搭机返台，起飞前1天下午突然接获长荣通知，希望他改搭其他航班，却没说明原因，仅说是公司交代，他告知无意更改行程，加上搭机当天上午7时许还收到短信通知航班讯息，因此他放心地从深圳到香港机场柜台报到，结果到场后柜台人员才明确告知他不可以搭，主要是基于安全考量。
彭镜齐说，他愿意配合做安全检查仍遭拒，长荣也说不出是哪种安全考量，只说要帮忙换其他航空，交涉到飞机都起飞了，最后只好改搭国泰返台。
彭镜齐不满表示，送餐事件后这2年多来他继续搭长荣，互动良好，却被无预警拒绝搭乘，这种行为已严重侵犯乘客权益，也对他的尊严和人格严重污辱，长荣蛮横不讲理的行为和态度无异于流氓作风。
“听他名字就怕”
长荣航空副总聂国维则表示，两年前发生彭镜齐刁难座舱长事件后，并未将其列入黑名单，仍尽力提供服务，没想到彭变本加厉，“空服员光听到他的名字就会恐惧和害怕”。
聂国维说，以今年两起例子为例，3月时，彭搭经济舱却要求提供商务舱才有的现磨拿铁，空服员送去后彭竟挥手不要了，之后空服员服务旁边其他旅客时彭又无礼打断，要求现磨拿铁，影响其他旅客权益，当空服员再送来时，他竟起身甩头去上厕所，回座后又质问空服员为何没送拿铁，待空服员第3度送去时，他竟说：“我就是要看妳懂不懂规矩。”
擅闯厨房拿果汁
聂国维说，5月时，彭一上飞机就要求起飞前要先吃完饭，当时旅客还在登机，但空服员仍先送餐，没想到他趁机组员协助其他旅客登机时，闯入厨房拿餐车里的果汁喝，幸好被空服员看到，若没发现并将相关抽屉关好，起飞后抽屉可能会冲出来影响飞安，迫于安全考量和影响其他旅客权益，最后迫于不得已决定把彭列黑名单，因此在彭本月搭机时提前1天通知他换航空公司。
民航局标准组和空运组昨表示，航空公司把旅客列为黑名单是该公司权责，目前并无相关规定，航空公司若基于客舱安全和其他旅客权益考量，把旅客列入黑名单，应是不得已作法，民航局尊重航空公司决定。
消基会董事长苏锦霞表示，如果只是单纯要求不合理服务，不应构成拒绝客人搭乘理由，但如乘客有自行私闯厨房、翻动餐车，或其他影响到其他乘客安全，航空公司拒载确有其理由。
对彭镜齐行为，署立双和医院精神科主任李信谦表示，无法依此诊断是否有精神疾病，因该男子“只针对一家公司，不是对每家公司空服员都这样。”国泰航空副理侯恩锡说：“目前没接获空姐反映服务这位旅客的相关困扰讯息。”
建议可协助转乘
长荣大学国际运输研究中心主任黄泰林指出，航空公司因旅客异常行为影响其他旅客权益和安全，决定放弃该旅客，可理解，但建议更技巧处理，譬如订位时设定该名字无法订位，或告知无座位协助把旅客转到其他航空公司等。
民众陈姵纶表示，感觉这乘客就是故意找碴，长荣把他列入黑名单有理；民众李惠怡表示，长荣可拒绝不合理要求，从此拒绝搭乘似乎过度，毕竟来者是客。