才20分钟？
那是你没等过更久的，
我等过2次超过1小时的(一次在板桥、一次在台南。排队的牌子都是挂预计等待20分钟)。
高铁买票最烂的就是预售票，偏偏大专学生票还只能现场买。
只要不是当日票，
通通都只有一个柜台在卖，
板桥那次。当日票柜台没人也不会请排预售票的过去买，
领班真的很夸张。
台南那次，我遇到的是前面某小姐一次拿出一叠车票要改时间，
一个人就花了40分钟，
也不管后面已经累积了近30个人在等他，
都气炸了当场跟高铁人员反映，50分钟后才将一个当日票柜台改成预售票柜台，
我买一张票不用3分钟，一个三宝就让人等40分钟，
最烂的就是高铁现场主管的效率，根本公务人员心态，欠客诉。