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台人滥用急难救助 红灯区遭坑要外馆讨费用
2014年08月14日11:54
韩国女星李英爱捐助三百万元，协助滞韩早产女婴返台，孟姓夫妻事后被爆生活挥霍却装
穷骗爱心引发争议，这对夫妻事发当时要求外馆支付所有费用，并透过家人、朋友向媒体
爆料，谎称外馆都不帮忙。外交部领务局副局长罗添宏今指出，国人在外遭遇紧急状况，
可使用外馆急难救助电话请求协助，但部分案例要求让人啼笑皆非；包括有国人赴日旅游
，到情色场所消费后，觉得被坑，竟拨打急难救助电话，要求我驻日代表处讨回费用。
罗添宏说，部分国人对政府及外交部常有过高期望及依赖，持有超出一般急难救助范畴的
国度要求，经统计，去年个驻外馆处曾接获民众提初步合理要求就高达164件；今年截至7
月不合理案件就已经有140件。
罗强调，急难救助电话等同于国内110、112、119专线，不应该滥打产生排挤作用，影响
真的需要的紧急救援电话。很多馆处人力不足，轮值急难救助电话的同仁几乎都是24小时
待命，若接到滥打电话反而会产生排挤效应，而且有民众拨打这支电话，对外馆专人服务
进行骚扰或疲劳轰炸，严重影响公务。
领务局表示，除非国人在外遭到偷窃，身上没有现金，外馆最高可借500美金，让国人返
国。外馆无法处理的事项包括：不得干涉外国司法；不介入民事或商务纠纷；无法担任代
理人或是代为出庭；无法代为缴交罚缓；无法担任民、刑事保证人。
根据领务局整理的12大滥用急难救助电话案例：
1.深夜拨打紧急联络电话只为了询问观光景点开放时间或申办他国签证资讯。
2.盘缠用尽不愿联系家属汇款，要求外馆借款以便继续旅行。
3.要求外馆接送机服务及代订廉价旅馆。
4.夹带过量菸酒遭外国政府海关查扣并罚款，要求外馆协助索回违规品及关说免缴罚款。
5.国人遗失行李，不愿牺牲旅行时间，要求外馆代为报案或取回行李。
6.深夜不当操作ATM提款机，要求外馆立刻协调银行将卡片取出。
7.未遵守交通规则并撞毁他人车辆，要求外馆负责处理诉讼及支付赔偿费用。
8.在健身房运动时财物遭窃，要求外馆协调当地警方全力侦办，但国人却以正在购物为由
拒绝配合笔录。
9.至红灯区饮酒消费，事后自认遭到诈骗，要求外馆讨回费用。
10.因个人因素未及赶搭飞机，要求外馆协调航空公司延后起飞时间。
11.留学生因感情纠纷，要求外馆施压校方惩罚其前女友。
12.与赴国外旅游女友透过网络聊天发生争执，男方随后拨打外馆紧急联络电话表示女友
有轻生念头，驻处紧急洽请警方出动访查女方住所，女方反应惊讶表示并无轻生念头。（
陈培煌╱台北报导）
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