不是保障双方的权益 是保障银行的利益 以自己的例子给大家做一个参考
之前跟某核卡很机车的银行有缴款方面的纠纷 要罚我罚金
在本鲁 抱怨了半天之后 行员说要调电话纪录来确定我有讲过某些话
当天 行员给我回复 他跟主管都听过了 确定是我的错
我说OK 如果你要罚我钱 给我听录音 是我的错 我就愿意缴钱
行员说 要调录音给我听 要三天的时间 三天之后回复我
三天之后 回我了 也给我听的录音 但是 快十分钟的对话 只剪了不到3分钟给我听
而且都是我一开始讲赞成的话 都对他们有利
之后我有表达不需要的话语 全部都没有剪
行员还信誓旦旦的跟我说 这就是全部了 所以证明是我的错
我心里想说算了 懒得跟你讲 我是没录音 可是我可以调通联记录 看谁在隐瞒事情
就在我跟他说 谢谢 我之后在处理这件事
最后 行员跟我说 关于罚金的问题 已经用人工的方式帮我处理掉了 不需缴纳了
这到底哪招阿!!!
所以大家要小心 跟银行谈还是自己录音比较有保障