※ [本文转录自 movie 看板 #1JoJazwv ]
作者: SteveNash13 (岂是肠枯无热泪) 看板: movie
标题: Fw: [爆卦]乐声戏院将世足赛球迷黑名单意图冷处理
时间: Fri Jul 18 23:11:56 2014
※ [本文转录自 WorldCup 看板 #1JoJWCgb ]
作者: SteveNash13 (岂是肠枯无热泪) 看板: WorldCup
标题: Re: [爆卦]乐声戏院将世足赛球迷黑名单意图冷处理
时间: Fri Jul 18 23:06:47 2014
不好意思让大家久等了 这几天我们求偿团队一直在持续跟乐声申诉
但是他们一直不断的推托 说会传达给高层但是却一直没有好的回应，
甚至找到现场的负责人叶经理，
对于我们的诉求一直推托他无法决定 一切都是上层决定 只能帮忙转达
我们的诉求：
1.叶经理承诺的无限期退票
A:要照公司的决定处理(七月底前退票) 他无法决定
2.已退票的民众是否有办法拿到他们所谓的补偿
A: 他要回去问高层 无法决定
3.对于外县市的球迷朋友(我们有嘉义、高雄的受害者资料)
要退票并不划算 给他电影票他也不会来看 乐声又没连锁 是否可用其他补偿
A:目前高层决定仍是退一张电影票，但是可以用邮寄退票，不用来现场 其他他无法决定
4.关于我们诉求请戏院公告 公开透明的退票方式与针对黑名单删文章道歉的部分
A:叶经理表示他并不知情，管理fb是总公司的资讯部并非戏院里的员工。
但是会帮忙转达此一诉求给资讯部，也会请上级讨论是否要发一个退票公告
告知所有消费者退票流程，但他只能转达 无法决定。
(如果他们之前能够根据戏院断讯的状况发过道歉公告，
经营戏院fb的编辑怎么会跟戏院端没联系？尤其戏院的经理会不知道？
因此我不认为他不知情，只是把事情推给别人，撇清责任 )
好不容易找到出来面对的戏院经理什么都不能决定，都只能传达要我们等消息
这是什么诚意？
针对这样的结果我们可以发现，
其实这几天就是戏院方跟客服 公司高层一直在互丢球拖延时间
把我们当白痴 以拖待变，让更多的散客退票 消磨我们的力量。
但我在这里认真的告诉大家求偿团队的决议是，我们等最后一次。
叶经理表示明天下午(7/19)四点前会针对我们的诉求 回复我们公司高层的回复
如果明天下午得不到正面的回应而是继续不断的推托之词，
我想大家也不用期待戏院会有诚意解决，就是想摆烂。
照他们的游戏规则继续玩就是死棋。
因此，明天是我们求偿团队 最后一次接受他们的回应
看他们是否有诚意真对我们的诉求回应还是又继续推托 若仍无诚意
接着我会接手所有还想要一同申诉的朋友的资料，
进行诉讼的长期抗战。
但是 这一点也不会影响退票的权益 请大家不要担心钱拿不回来
具体做法是 我们愿意退票 但不接受他没有诚意的补偿方式
所以可以去戏院退钱，但是不拿赔偿的票也不给票根
(可写切结书证明已收到票钱退款，票根要留作求偿使用)
说你要打团体赔偿的团体诉讼 因此不接受一张电影票
如果他不愿意退钱 请你录影存证 我们会列入证据之中，
也会请记者帮忙曝光此事，我们已有记者愿意帮忙此事。
请看：https://www.youtube.com/watch?v=hdcAr63y0XU&feature=youtu.be
参考过去的诉讼经验，这样的理赔官司绝对是对受害者完全有利
只是要花一些时间，所以他们就是要不断的拖耗损大家的精力，
如果有朋友不愿意等，想放弃了这也是没办法的事，
但只要有人愿意跟我一样无法坐视这种不公不义的事情，
愿意花一些时间跟少量的暂时损失来得到最后的胜果，
就请在明天下午之后密切注意讯息，
我会统计要继续诉讼的人的名单与受害情形给消保官，进行下一阶段的行动。
(消保官那有义务的律师，所以不会有诉讼的费用，请大家放心，
唯一的费用大概就是要花点时间得到赔偿，但绝对不只一张电影票，
包含交通费、精神损失等等,只要能举证 我们不要多 但要尽全力要到应有的赔偿)
在此也跟大家说声不好意思 我们会继续努力。
我们仍然持续在找寻更多受害者一同加入我们求偿的行列，请大家告诉大家
一定要让乐声戏院不敢再以如此蛮横、傲慢的态度对待消费者。
慎重的面对自己的错误并负起应有的责任。
请受害朋友们加此fb社团 并说明自己是受害者，
提供基本资料(本名、联络电话、电子信箱)
与简单描述受害情形(购买方式、票的位置与张数、退费与否与当天的受害状况)
虽然有一点麻烦 但是因为我日前有遇到疑似乐声员工要加入
意图得到团队相关讨论资讯并分化
为了保障大家的权益，也请大家多多见谅
详细的资料将会由管理员询问并作为诉讼资料依据
请密切注意社团消息
乐声戏院受害者求偿联盟
https://www.facebook.com/groups/703669189669651/
为了顾及没有fb或是上班时fb被锁使用ptt较方便的受害人，也会同时在
世足板(WorldCup)与八卦板(Gossiping)、电影版(movie)发表此文章
如有违反板规之处，还请板主告知 谢谢
乐声戏院受害者求偿联盟 团队 敬上
※ 引述《SteveNash13 (岂是肠枯无热泪)》之铭言：
: 给各位受害的球迷朋友：
: 目前乐声戏院的fb已将小弟的帐号列入黑名单 删除所有小弟的留言
: 并且也不处理后续事宜 只想打电话各个击破骗人退票 官方的态度非常恶劣
: 客服跟多数受害者说只有两周可退票
: (明明经理当天已承诺随时可退票 我们手边有录影档 明显背信)
: 有的受害者甚至只有退到票 没有任何补偿!!!!
: 收钱没播放全额退票是应该的 更何况赛前一小时就知道无讯号
: 赛前半小时 还放人入场意图赌运气讯号会回复；
: 拖到开赛已经近15分钟了还不出来面对!
: 导致大家傻傻等待 最后只能仓皇离开，漏看球赛甚至没地方看球
: 事后又如此不负责任的处理态度 (甚至删除半数以上受害者在fb的留言)
: 我们一定要他出来道歉并赔偿我们精神跟实际上的损失
: 小弟我已与消保官初步咨询 若经理有无限期退票的承诺
: 无论何时都能退票与补偿 切勿掉进圈套私了 票根交出去会得不到后续赔偿
: 他们只想收集票根 若无票根就无法证明入场 请保留着
: 只要有票根 也有承诺 乐声就一定要能退票否则触法 请大家告诉大家
: 目前我们已蒐集到20余名受害者资料 与乐声联系的录音档 录影档等
: 不过新闻媒体与消保官都需要更多的受害者的状况方能评估合理的损失赔偿
: 因此 请知道有受害者或是受害者本人请在此篇文章下面推文留言说你是受害者
: 我会寄表格给您填写 请大家填完资料后寄回 方便我们进行下一步的求偿
: 就算您已经退票了,我还是会帮忙争取您的权益!!请跟我联络!!(详情请寄信询问)
: 若您知道您的朋友有受害 但他没有ptt帐号 我们有fb的联络人：
: https://www.facebook.com/eric.dreamon
: 请加此fb为好友 说明您亦是受害人并私讯他 他会告诉您该如何进行后续的步骤
: 我们目前已有组织求偿团队 日后也会在此公开处理进度
: 所以请受害者们放心 的交给我们处理
: 我们不为什么 只为找回应有的公平与正义
: 绝对不能容许无良商人这样恶搞 绝对是玩真的会追究到底
: 务必要让乐声戏院对他们傲慢又粗糙的处理方式付出应有的代价
: 乐声戏院已经不是第一次这样想私了 大量po出无关紧要的讯息淹盖版面
: 并删除受害者的留言维护戏院形象
: 希望大家能一同站出来帮忙
: 或是协助转贴至乐声戏院的官方fb让更多的受害者知道
: 乐声fb网站如后 https://www.facebook.com/luxcinema.tw?fref=nf
: (目前的团队成员都被黑名单了 无法留言 所有的留言也都消失 但大家仍可看看残骸)
: 在此也呼吁所有的朋友 台北市有很多更好更有良心的戏院
: 请看清楚乐声戏院的恶劣面目再决定是否要进戏院支持他们
: ※ 引述《SteveNash13 (岂是肠枯无热泪)》之铭言：
: : 自己的权益自己救,由于乐声戏院隐藏并删除受害者在该戏院fb的留言
: : 且对于受害者的提问都千篇一律并想私了
: : (仅说要我们留电话之后会连络 完全没有公开透明的 退费方式与补偿措施)
: : (仅用估狗表格要求受害者填写是否有领餐or进场
: : 疑似要用这些来降低退票金额或因此不退手续费)
: : 戏院方的态度非常傲慢没担当只想大事化小事 降低自己的损失 但受害者的损失呢?
: : (已确认有现场退票的民众被扣手续费 非常不合理
: : 是戏院的问题无法播放为何要受害者买单)
: : 目前小弟已蒐集几位同样受害者的状况欲请消保官打集体诉讼
: : 请有购票的受害球迷朋友 无论德迷或阿迷 只要你想一同向乐声求偿的
: : 请站内信小弟您的
: : (1)主要联络人(购票者)的姓名与联络方式
: : (2)当场赛事票根的照片
: : (3)现场当时的照片或影片 任何可以佐证乐声戏院毫无为危机处理能力并想私了的事实
: : (4)尽量详细描述受害的情形(例如你从哪里来 花多少时间跟交通费并漏掉多少比赛时间)
: : (5)建议戏院方的处理方式与补偿措施(提供消保官衡量)
: : P.S. 请大家帮忙转录或转贴此文章
: : http://www.ptt.cc/bbs/WorldCup/M.1405364578.A.F65.html
: : 将乐声戏院的恶劣行径与冷漠的处理方式传达出去
: : 并让更多的受害者站出来一起向戏院求偿 若受害的球迷没有PTT帐号
: : 可至乐声fb网站https://www.facebook.com/luxcinema.tw?fref=nf
: : 该戏院的致歉文章下留言 说你也是7/14冠军赛转播的受害者
: : 想要集体诉讼 请跟我联络 会有专人跟您回应
: : (就是我本人 虽然比站内信略慢但应会比乐声戏院的回复速度快 也不会复制留言 )
: : p.s.2 如有推荐的消保官或 曾经有透过集体诉讼求偿经验的朋友 也请给予意见
: : 乐声戏院八百壮士 需要您的帮忙 谢谢
: : p.s.3 如有违反板规之处 还请版主告知