小弟去年旅展在一间背包客休闲事业的摊位，
花了3499买了两张垦丁的住宿卷，
结果这个月想说要安排去垦丁住宿，
打了好几天订房专线，完全没有人接，
后来又打给当初在摊位负责接洽我们的业务，
也是没人接，好不容易上周五晚上打了票卷上
公司章的负责人电话，有人接了，也留了联络方式说要订房，
说隔天会再跟我联络确认订房细节，结果过了一个周末，
完全没有人跟我联络，我回拨了订房专线，业务电话，负责人电话
一样完全没有人接。
后来我找到该公司FB粉丝专页，在上面留言，也没有人回复，
同时也在上面看到其他消费者遇到类似状况的留言，
请问接下来小弟该如何处理呢？？
以下是粉丝专页
http://goo.gl/ByJ8Us