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无预警停电 1天只赔1元
日头赤炎炎，全国用电量创新高，但无预警跳电也让人吃不消。市议员何志伟与高嘉瑜昨
召开记者会，指出台北地区平均每天有1552户停电，其中8成是无预警停电，不仅影响民
生，对于依靠维生系统的病患，更可能引发人命，要求台电研拟赔偿机制。
台电表示，依据经济部核准的营业规则，停电连续超过24小时未复电，才会扣1天电费底
度费约1.4元；北市消保官直言，停电24小时才赔偿的机制“太夸张”，应比照手机电信
业者，断讯4小时就赔偿。
“跳电跳电跳电，我的名字叫台电！”何志伟指出，大台北地区平均每天无预警停电户数
从99年的631户，一路攀升至102年的1549户；近日气温创新高，用电量也增加，加上6月
夏季电价启动，小市民缴了电费，换来的却是不断跳电，台电只负责紧急抢修服复电，却
对停电损失不闻不问。
高嘉瑜说，市议会日前1天内跳电近10次，电脑文件都要重打，还曾有小吃摊商陈情，无
预警停电时顾客只能吃露天烛光晚餐，还有公司因意外停电导致员工受困电梯，她要求台
电应拟定合理的赔偿机制，北市府也应督促台电，维护市民权益。
台电业务处课长吴世忠解释，跳电原因包含台电或用户端设备老旧、天然灾害或者施工管
线被挖损等，经统计大台北地区平均每年每户仅跳电0.25次，不输欧洲先进国家；赔偿部
分，依台电营业规则需连续超过24小时，才会扣1天底度费1.4元，民众若遇到跳电情况，
可拨打1911付费客服电话。
消保官潘宏政则批评，停电24小时才赔偿的机制“太夸张”，台电既然收了电费，就必须
稳定供电，他认为应比照手机电信业者停讯4小时即赔偿，消保官室将发函请台电说明，
再进行行政调查。
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