快煮壶手把断裂 老妇严重烫伤
2014年07月03日
北市79岁张姓妇人月前到邻居家泡茶，拿起厂商“大家源”制造的快煮壶，水壶手把竟突
然断裂，造成张妇双脚大面积2至3度严重烫伤，住院22天，事后发现快煮壶仍在保固期内
，亲友跟“大家源”反映，公司代表却完全不理会也没有到医院探视，气得亲友向台北市
议员梁文杰陈情。
接获陈情后，梁文杰即向“大家源”协调出面厘清真相及后续赔偿事宜，不料业者却不耐
烦的说已交待保险公司处理，但经查保险公司根本一问三不知，梁文杰痛批业者的作法罔
顾消费者权益，请市府消保官依《消保法》调查，确定“大家源”的确违法，要求裁处并
全面回收“大家源”制造型号TCY-2758分离式快煮壶。
今天上午梁文杰原订召开记者会抨击业者，但“大家源”昨天得知消息后，紧急找张妇协
商，以50万元达成和解，但梁文杰仍认为“大家源”毫无诚意，如果没有合理赔偿并把产
品是否有瑕疵调查清楚，将持续追究。
大家源负责人邱家正表示，初步研判该快煮壶因组装问题发生状况，为单一个案，目前已
送实验室化验厘清问题所在，他强调，公司没有不理张妇，了解是保险公司派员未妥善处
理，使张妇及其亲友感受不好，深感抱歉，已交待同仁在面对消费者时，应要付出更多关
心。
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连结有图，两只脚根本就被烫熟了，好可怕。