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〔记者蔡宗宪/屏东报导〕垦丁地区一家高档星级饭店,上月发生中国客以一个房间有蟑螂
为由,拒付六个房间六万多元的费用,还以赶搭高铁为由强行离开饭店,经饭店与领队协调
,三天后才汇回款项,让旅游业对中国客又爱又怕。
垦丁地区这两年受中国客自由行影响,旅游人次从五百多万飙升到七百万以上,虽然带来商
机,却也得忍受许多野蛮行径。
6万多元没付即离去
爆料者指出,这起事件发生在上月中旬,穿着高档的十多名中国客入住饭店,由于六个房间
要价六万多元,饭店依惯例希望先结清款项,但中国客却拒绝,隔天一早,其中一名房客宣
称房内有蟑螂,还在餐厅里向所有房客大声描述,随即要求免去房价及面见高阶主管,并以
赶搭高铁为由,强行离去。
目击游客透露,这群中国客在部分台湾人撑腰下,气燄十分嚣张,在餐厅里大声叫骂,饭店
工作人员似乎被吓得手足无措。
与领队协调后才汇款
饭店潘姓主管低调表示,这群中国客有台湾人士陪同,姿态确实比一般房客高,经房务人员
进入了解,怀疑蟑螂是藏匿在房客行李或游览车进入;对于中国客拒付房款离开,本来准备
报警并请海关协助限制出境,经联系后发现对方确实要赶高铁,三天后也完整汇还款项,饭
店基于“以和为贵”立场,不愿多加渲染此事。
中国文化官员 行径鸭霸
据了解,这团是中国文化官员,在台湾各地进行考察旅游,在垦丁仅两天一夜,原以为是“
高素质”中国客,没想到仍出现鸭霸行径。
其他饭店业者认为,类似客诉情况,一般会在现场处理并结清款项,不可能让对方先行离开
,顶多扣除争议房间的费用,中国客强行离开的案例前所未见。警方指出,如果受害业者报
案,警方能以诈欺罪嫌法办,可处五年以下有期徒刑、拘役或科或并科一千元以下罚金。
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恁娘咧,去住高档旅馆,我宁愿房间有蟑螂,也不要看到中国奥客住隔壁