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35岁单身铁血公主揭祕
她，是宝成集团执行长蔡佩君。
三十三岁接下两千五百亿市值的集团，她所统领的鞋业王国足可媲美鸿海帝国，接班两年
来，撤换三位总经理、调动近百位经理人，铁血名号不胫而走。
宝成公主首度接受《今周刊》独家专访，自剖接班的内心世界……。
当名媛们还在睡美容觉时，她清晨五、六点钟就起床，开始收发e-mail，七、八点钟就进
公司，往往一忙就到晚上十点以后才下班，一天工作时间超过十二小时以上，但她从不喊
累。
今年三十五岁、单身的她，两年前在父亲蔡其瑞在无预警状况下，直接宣布她接下集团执
行长职务。虽然已经跟在父亲身边担任特助十年，但当接下执行长那一天，她说：“我以
为爸爸是在开玩笑！”
但爸爸不是闹著玩的，家里三姊妹，她排行老大，没有其他兄弟，她一出生就注定接班的
命运，而她觉得这是一种选择，“我不会去羡慕妹妹们的生活。”
宝成是全世界最大的制鞋厂，全世界六十亿人口中，每五双鞋子，就有一双出自宝成；在
全球有四十二万名员工，工厂遍及全世界，是台湾第二大制造业，仅次于鸿海
如果说，六十三岁的郭台铭掌理鸿海帝国，在商场上征战多年，老谋深算自不在话下；而
宝成规模仅次于鸿海，却是三十五岁的年轻公主当家，蔡佩君肩头上的压力有多大，不难
想像。
老臣挑衅“我进公司时，她都还没出生！”
有老臣甚至私下放话：“我进公司时，她都还没出生哩！”蔡佩君碰到了所有第二代接班
人都会碰到的问题，不只没有战功，各方面经验都不如老臣。
为了破除军头式的领导，也为了世代传承，公主蔡佩君终于出手了。
大刀一挥，两位老臣── 郭泰佑与龚松烟都悄悄调离原来职务；如今郭泰佑转任“成衣
事业部总经理”，每年营业额大概只剩之前ＮＩＫＥ事业群的五分之一。
“连郭泰佑都敢动？”一时之间，宝成内部弥漫着“不知道谁是下一位？”的诡异气氛。
公主的改革大刀不只挥向老臣，也指向家族；去年中，蔡佩君的堂兄──前宝成工业总经
理兼裕元工业执行总经理蔡乃峰，同时从这两个重要位子退位。
据一位高层透露，这波人事改革，除了老臣大调整之外、所有经理级以上，异动的人数高
达三分之一，是宝成创立以来最大幅度的人事改革。甚至因此付出惨痛代价。
过去五十天里，宝成接连遭逢两次四十五年来最严厉的考验。四月中旬，宝成位在中国的
东莞厂首先出事，上万名的员工在厂区前大规模罢工，原因是为了宝成在社会保险金的投
保额度问题；事隔一周之后，蔡佩君终于拍板，点头答应足额提列，但也将为此付出极大
代价──今年第二季，在香港挂牌的裕元工业财报确定将会亏损，而往后的提列方式，至
今还在与北京当局沟通中。
东莞厂的事件方歇，五月中旬，越南排华暴动，又让占据宝成营业比重超过三成的越南厂
停工，在短短一个月内，宝成有超过五成的工厂产能停摆，这在以产能、交单为主的制造
业，几乎是难以承受的痛。
根据《华尔街日报》报导，当时东莞厂一停工，占宝成营收比重将近三成的最大客户──
美国ＮＩＫＥ公司已经将订单转移给其他厂，一时之间，“宝成掉单了！”的传言四起，
骨牌效应连续发酵，在在考验著公主的危机处理。
“当时我亲自写信给重要客户，每两天就update一次东莞最新进度让客户知道，甚至请教
他们的想法。”事隔一个多月后，蔡佩君于端午节前夕接受《今周刊》独家越洋采访，首
度对外公开当时的处理之道。
亲自跳上第一线，与客户沟通，是这位年轻的国际企业掌门人危机处理的第一课。蔡佩君
说，第一时间她甚至直接拿起电话，打给这位重要客户，开门见山地问，“你真的要抽单
吗？”隔着太平洋，电话那一头的回应也很明快：“没有，我们帮你发新闻稿澄清。”
蔡佩君也首度明确表示，目前为止，宝成并未发生重要客户掉单的情形，一切都是市场传
言。
爸爸，永远是公主心中最深的依靠。直到今天，只要遇到问题，蔡佩君第一时间的反应还
是打电话给爸爸，尽管爸爸给的不见得是直接的答案。例如去年五月，香港的裕元工业就
因为人工成本不断上升，被港交所发布“获利预警”，股价在两个月内跌掉三成；当时焦
虑的蔡佩君也是打电话问爸爸，“股价天天跌该怎么办？”
没想到蔡其瑞淡淡地说：“营运起落都要平常心，每天还是要吃饭睡饱。”爸爸的这一席
话，给蔡佩君的不只是当下的信心，还有面对巨变下的经营哲学。或许，经营者心中的“
自在”，才是企业永续经营之道。
蔡佩君是爸爸蔡其瑞四十岁才生下的长女，备受宠爱，父女感情更是好到没话说，至今，
蔡其瑞还是每天打电话给蔡佩君；蔡其瑞说，也曾经烦恼没有儿子接班怎么办，但如今看
来，“Patty做得很好，比我还要好。”
爸爸对公主的爱护之情不仅于此；由于蔡氏家族占宝成持股超过五成，其中，蔡其瑞这一
脉，又占整个家族持股将近六成；换句话说，蔡其瑞用两道大锁，将蔡佩君的“共主大位
”，紧紧锁住，牢不可破。
也因此，公主的铁血改革大业，才能毫无后顾之忧地持续进行下去。（尊重智慧财产权，
如需转载请注明资料来源：今周刊，谢谢！）
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铁血不铁血不清楚，宝成很血汗倒是真的