Re: [赠送]一个伤心的巨无霸香槟杯(文长)

楼主: iluvum311 (arielisnotfish)   2019-03-11 09:48:26
※ 哈囉大家好,我是这件事情的原po
当时贴文一出,很感谢版上许多人帮我发声
其实在当天下午我就接到原卖家的来电
以下仅客观转述卖家来电重点,不带评价及个人立场:
1.卖家表示非常抱歉,因家中事务及工作繁忙导致这件事拖了很久还没处理好
2.卖家表示当时是委托母亲代收重买的杯子,但母亲因故忘记告知她杯子已收到了,所以才迟迟没寄给我。然而我有询问卖家为何当时她站内信是表示已收到杯子并且会于当天下班寄出呢?卖家表示可能是因当时家庭工作两头烧所以她自己也忽略而没有马上处理这件事
3.卖家说她并没有封锁我,因为她也不太会用ptt功能且平时很少用ptt
4.卖家说她希望能退当初购买对杯的金额($850)给我,并且再补寄杯子给我。原先我是婉拒的,但卖家说她还是希望能透过这样的方式补偿。
通话最后我承诺会在收到新杯子及退款后再来ptt更新处理状态
通话结束后,我马上收到杯子的退款
https://i.imgur.com/5KTM8qm.jpg
后来也的确收到了卖家补寄的杯子。
由于当初是想将剩下的那个杯子赠出,并捐100元给第一位站内信者提供的机构。
然而后来收到了另一个杯子,考量到以下几点:
1.两个杯子包装较麻烦可能有破碎的风险
2.对杯若要妥善包装体积可能也会超过超商取货的限制,需改成其他寄送方式,运费会再增加
3.来信的版友提供的机构需以300元为捐款单位
于是我跟那位来信的版友商量:对杯由我保留,但我愿意将卖家退的850补足到900元并捐出。
因此昨天(3/10)我已透过线上捐款捐出900元
https://i.imgur.com/jgzhKa4.jpg
https://i.imgur.com/y9CszoU.jpg
https://i.imgur.com/CTJSmO2.jpg
至此,事情已圆满处理完毕,原卖家的款项被捐出去也算是卖家做了好事一桩
也感谢她给我这个做善事的机会,还让我体会到版上姐妹的温暖
真的非常感谢看到这里的大家。
引述《iluvum311 (arielisnotfish)》之铭言:
: 隔了快两个月,终于决定要来赠出这个令我伤心的巨无霸香槟杯。在来信索取之前,请各
: 位先看完这个心酸的故事
: 今年一月初,我在ptt上跟卖家帐号chris7788购买了“一对”巨无霸香槟杯
: 这是当时卖家发的交易文
: https://i.imgur.com/vPeRACa.jpg
: 1/9,我收到到货通知,并请老公帮我取货。老公到家后,面色凝重的表示包裹有明显的
: 玻璃碎片声,要我赶紧打开检查。慎重起见,开箱过程我全程录影了,影片上传到以下这
: 个网址
: https://drive.google.com/open?id=10bhCGLSCt0Gtt6CSWymnW6RrxfvQecvh
: 正如影片所见,香槟杯除了纸箱以外,只用薄薄气泡纸包裹,没有任何防撞空气包或者碎
: 报纸做保护,包裹外也没有标注易碎、小心轻放等字眼。很遗憾,其中一个香槟杯已完全
: 碎裂,另一个则是完好的。
: 当下我马上站内信给卖家
: https://i.imgur.com/dHZRExe.jpg
: 当天卖家有回信,态度十分良好,感觉也很有诚意解决,于是我也回信请卖家帮我重寄一
: 个杯子过来
: https://i.imgur.com/XQDN0aq.jpg
: https://i.imgur.com/WlwM8pu.jpg
: 回完这封信之后,一直到1/17 卖家来信表示已收到重新订购的杯子,并会于当天下班帮
: 我寄出
: https://i.imgur.com/3cY0X0H.jpg
: 1/18我看到这封信时也回信给卖家
: https://i.imgur.com/6MeFqV9.jpg
: 其实当时我并没有收到如卖家所说的“寄出会再告知”,之前购买寄出时卖家都有拍收据
: 给我,但我心想可能对方太忙忘记拍,也就没再催缴,只要过几天有收到杯子就好。
: 然而过了好几天,我没收到任何到货通知于是在1/27再次去信给卖家
: https://i.imgur.com/ktQL6US.jpg
: 之后...就再也没有回音了
: 又等了十几天,我想再次寄信时,发现自己似乎已被卖家封锁,无法回信给他了。我将手
: 机画面录影上传到这个网址
: https://drive.google.com/open?id=1_2VD4ufwd15to9lt5hdX1vdgKTgywE1a
: 大家可以看到,其他信件可以正常回信,唯独chris7788的不行。
: 至此,真的感到十分心寒,若是您对于重寄一个杯子感到不满,可以来信讨论,我态度也
: 并无强硬,甚至要我自负运费退回剩下的那个,您再退全额给我也行(请恕我无法接受只
: 退一半的钱,因为我买的是“对杯”,是宴客时要一起敬酒用的,就像买一双鞋子结果其
: 中一只坏掉可以接受只退一半的钱吗?)
: 但是都没有任何沟通就直接封锁是什么意思?您有办法提出真的有重寄杯子给我的证明吗
: ?
: 另外,您可以会觉得您很无辜,是货运自己摔到包裹,甚至可能会说是我们自己拿包裹的
: 时候不够小心,但是身为卖家,妥善的包装不是您的责任吗?不是本来就应该预估到货运
: 可能不会轻柔对待货物?我购买过的其他非易碎商品都包装的比您仔细
: 查询您的帐户,发现您一直陆陆续续都有上站纪录,可见您并不是没在使用ptt了,就算
: 您没有封锁我,那一直不回信又是什么意思呢?还是说真的忙到完全忘记这个杯子的存在
: 了?
: 或许,您觉得躲在网络背后我就无从找起,也觉得我不会因为这点小钱就跟您对簿公堂。
: 的确,我不打算因为这笔失败的交易而浪费法律资源,但是我觉得我有必要透过这篇文章
: 提醒大家注意交易安全,收到货时开箱录影已确保在争议发生时能够站得住脚,如果能起
: 到这点作用也就够了。
: 最后,我实在不想再为这鸟事烦扰,决定赠送剩下的那个杯子给有需要的人
: 请站内信给我并打上:
: 1.您认为需要善款的慈善团体(对象不拘,动物的也可以)并简述理由
: 2.捐款方式
: 第一位来信者我会请您转帐店到店60元运费并自掏腰包将您的60元补足到一百元(能力有
: 限无法大额捐款请见谅),并捐款至该团体
: 事后我会站内信捐款证明给您
: 若您收到的杯子是碎裂的,我退还全部运费
: 以上,有需要人的人请不要害羞,帮我带走这个杯子吧!
: 也谢谢读到这里的大家!

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