上个礼拜在西班牙度蜜月，在奎尔公园走到一半惊见戴在手上的钻戒，上面的钻石消失不
见，碍于接下来还有巴黎的行程要走，一直到今天回台湾后才去专柜跟当时的业务了解有
没有任何补救方式，因为我不只是松脱，是整个遗失，戒台还在但钻石硬生生不见（六爪
的），业务也说只能再重新买了，但我当下很傻眼，因为钻石正常配戴的状况下，怎么可
能说掉就掉？
后来业务又说她先交由她们的金工师确认，爪子是否变形，但当时贩售的东西没问题，后
续在使用上有问题就无法归类到瑕疵去。
听到这很让人爆气耶，我的疑问是，若有任何可能会松脱的机会应该在购买时要告知，客
人自己要小心谨慎，莫非是怕影响声誉故一开始选择不说？还是认为第一次买一颗十几二
十万的钻石的顾客要知道这些''常识''？
购买至今已有一年半左右，配戴时间约为一年，期间回去保养超过四次，都没有这样被告
知，然后今天回去时才说我的戒指可能有敲到导致爪子开了，这也太离谱了，跟他们议论
到最后他们自己业务也越说越没力，一直说公司不会赔，只能等金工师评断原因等等。
唉，真的欲哭无泪，有人有跟我遇到一样的状况或是知道该怎么捍卫自己权益吗？
该专柜为相当知名的大品牌，最特别的标榜就是火光。