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婚摄契约无强制效力　新人停看听勿先付清
平均每月有17件纠纷　定金不超过总价20%
记者 范诗敏 报导 2015/06/17
　　今(104)年适合结婚的好日子多，许多准新人赶在年底前步入礼堂，不过与婚纱业者
的消费纠纷不断。行政院消保处统计，平均单月有17起申诉案。在现行法规无法保障消费
者权益之下，消基会呼吁，消费者务必要看清契约书，千万不要很“阿莎力”把款项通通
付清，以免丧失和业者谈判的筹码。
　　消保处于101年11月至12月间抽查全台20家婚纱摄影业者，进行建筑、消防安全及行
业行政管理查核，结果仅2家业者合格，而所有业者均未使用“婚纱摄影(礼服租售及拍照
)契约范本”。
　　根据消保处统计资料，去(103)年12月至今年4月底，不到半年的时间内，全台消费者
服务中心共受理87件婚纱摄影消费争议，平均每个月就发生17件纠纷，多半是没有5天审
阅权，定金超过20%等。
　　虽然经济部在96年颁布“婚纱摄影契约范本”，但仅为行政指导，只有教育与示范作
用，并不具强制的效力；101年行政院答复立法院质询时，曾允诺经济部将就此进行研修
，然而至今未有下文。
　　消基会建议，当业者口头介绍服务时，应要求指出契约相对应的项目，并将额外项目
记入契约中，避免认知差异产生纠纷；最好不要一次付清款项，若是对服务品质不满意，
或履约过程产生纠纷时，可维护自身的利益、降低损失；采分期支付款项，定金不超过总
价20%，拍照、看样、挑片、排版，或是定稿、相片取件后，再付清15%以上的尾款。
　　消基会呼吁，货比三家不吃亏，准新人们应事先充分了解店家声誉、契约内容后，再
考虑签约、付定金；而地方政府应推动婚纱摄影商业同业公会，加强业者的管理，而主管
机关尽快审议“婚纱摄影(礼服租售及拍照)契约范本”，以有效约束业者依循法规，保障
消费者权益。