大家好,我是原po的老公,我想我还是上来写一下我这次婚纱纠纷的过程。
希望有同公司的受害者能和我们联络!
03/01 (日)
在台北婚纱街和台X时尚精品婚纱公司签订第一张合约。
内容是4套拍摄用礼服(白纱1套、晚礼服3套),30张结婚照。其他还有定结婚礼服、娘家
本之类的,但目前我还没用到,我就不写了,共52000元。
04/15 (三)
挑拍摄用的礼服。
现场服务我们的人叫小郁。在挑选过程中,小郁一直推销我们加购礼服。我老婆拒绝了很
多次,但后来她又一直加码,说可以加送其他妈妈服、伴娘服等。甚至最后还说档案全送
,只要加价4000。我们觉得如果加礼服可以同时解决妈妈服和伴娘服,只要加价4000元,
是蛮划算的。而且她也陪了我们一天,给她做点业绩也好。于是我们签了第二张单子,内
容是加2件礼服,另外送妈妈装4套、伴娘服4套、档案全送。另外,小郁也说我们准备的
NuBra太旧,说黏不住,不集中等等缺点。我们当下也无法去买新的,只好先买她们的,
签了第三张单子,加购NuBra 2680元。
06/04 (四)
拍摄婚纱。当天很顺利地拍完6件礼服,过程也没有被推销其他额外商品。
06/15 (一)
到婚纱公司挑选照片。
老实说拍摄的照片我们真的很满意,我们也花了很多时间才删到剩30张要做成册。
但是当我们问应该要给我们档案时,接待的主任才说照片只能给今天挑的那30张,无法全
给。这时她们才告诉我们小郁已离职,公司没收到第二张和第三张合约。
当时听到这件事,我们真的不知道该怎么办。我们立刻打电话给小郁。小郁有接电话,但
是只回答她会请同事帮忙处理。我们反问她不是已经离职了吗?她立刻挂掉电话。我老婆
情绪有点崩溃大哭,说人心怎么这么险恶。
主任这时才说,小郁之前服务的客人也有出纠纷,之后有联络其他被小郁服务的客人。
(可是你们没有联络我们啊,而且还是我们告知要拿剩下的照片时才和我们说这件事!)
后来和我们说相片市价是多贵多贵,他们不可能开这个价格,如果要拿相片就是要额外加
钱。我们的疑惑是这是你们的服务小姐和我们说的价格,当时和我们签约时她也还没离职
。如果连你们公司的人讲话都不算,那我们要怎么相信你们公司?何况相片这种事根本没
有任何公开或公道价,这价格根本是你说了就算,一般人怎么会了解?
我们说你们应该要告小郁,主任态度突然改变,有点强硬的问我们如果要告小郁你们愿意
作证吗?我们立刻回答愿意,但这位小姐不知为何就不继续讲告小郁这件事。
之后又说我们第二、三张合约只有小郁的签名,没有公司章,根本不算数。当下我们真的
呆掉了,不知道该怎么办... 主任最后说她们会回报负责人,要我们星期四后等她们的电
话。
当下我们真的是一片混乱,也只好作罢,只拿她烧给我们的30张照片光盘。回程我老婆整
路都在哭,我也很难过,越想越闷,但也越想越不对劲。我觉得很诡异,当我老婆哭的时
,其实整个过程负责人都在旁边,不到两公尺。但负责人都没有说话,继续做他自己的事
,整间公司异常的淡定。另外,她说她们没有拿到合约,怎么会知道合约上没有公司章?
而且,我们后来回来查我们手上的三张合约,我们拿到的没有任何一张有公司章,都只有
签名!整个事情根本不太对劲!另外,如果员工离职合约就不承认合约,那明后天其他签
名的员工离职,不就整张合约都不算数?而且,既然他们没有收到后面的两张合约,那怎
么拍婚纱时会出6件礼服?额外的两件是第二张合约上才有的阿!
06/16 (二)
我老婆哭了一晚,整夜没睡。我们认为事有蹊俏,不能拖到星期四。
中午,我老婆打电话给婚纱公司负责人。我们认为小郁和我们签约时还是公司员工,公司
应该要履行合约上目前有的东西,不然就是告小郁,我们愿意当证人。但负责人口气强硬
,不愿履行合约,而且告小郁要我们自己去告。我们真的很纳闷,你的员工给你乱开合约
,你不协助顾客,还要顾客自己去处理?
另外,我们也有联络小郁。但这次电话就没接,讯息也不读了。
晚上,我老婆直接到婚纱公司询问。也是提出一样的诉求:公司应该要履行合约上目前有
的东西,不然就是告小郁,我们愿意当证人。负责人一开始表现的很可怜,说他们也是受
害者,叫我们自己去告她。我们说你是负责公司为什么你不去告,我们可以帮作证。负责
人不愿意,开始东扯西扯一些其他的东西。甚至呛我们是贪小便宜,说以后要教育他的小
孩不可以贪小便宜之类的。最后,负责人还怀疑我们和小郁有私下串联,我们真的讲完一
肚子火。
最后,我们决定找消保官处理,负责人反而呛声说她们婚纱公会有律师不怕我们。我们这
时觉得更纳闷,既然知道你们公会有律师,怎么不去告乱签合约的员工,反而拿来告顾客
?
真的越打越不开心,凌乱的打了一些过程,希望大家看得懂。
老实说,看到自己老婆在婚纱店哭着走出来,甚至哭了两天睡不着觉,心里真的很心疼。
结婚拍婚纱是很甜美梦幻的事,怎么是会在婚纱店让老婆难过到哭出来?一直以为拍婚纱
是完成老婆的一个小梦想。在找婚纱公司时也小心翼翼,想说这间服务过这么多名人,应
该不会乱来吧?没想到最后出这种状况!
最后,希望在同间公司受害的人能和我们联络,谢谢!