你的问题太笼统不是很好回答。
首先要了解她负面情绪的理由是什么？
是由于外在因素(工作家庭学业他人？)、还是自我因素(忧郁躁郁抑郁等等)。
根据不同的原因自然有不同的处理方式，应该说这一点对每一个人都是一样的，不可能有
什么标准答案。
其次她个人情绪控管能力如何？她对你诉苦是一种撒娇？还是迁怒？她是否有消化自身情
绪的能力？还是永远期待他人来拯救自己？
远距离最大的难处就是，你不可能在她难过时立刻给她一个拥抱，有时候这也是造成情绪
失落的原因之一，但既然选择了远距离，就必须承受与面对。
最后，你自己也要小心不要被她的情绪拖着跑，让自己也变得痛苦起来。
因为你没有详细说明事情经过，所以也只能笼统的告诉你，她心情不好时，如果她愿意说
，那你就专心听。如果她不想说，那你就说一些可以逗她开心的话题。如果以上都没有用
，直接问她：
“妳希望我怎么做？我不是妳肚子里的蛔虫，没办法用猜的就能知道妳在想什么。我很想
帮妳但我不知道怎么做才对，也许妳可以告诉我？”
大概就这样。
另外补充一点，情绪，对自己而言是“处理”，对他人而言应是“分担”。所以你不需要
为了无法解决她的问题而如此烦恼，最终能解决问题的只有她自己，你能提供的帮助只是
九牛一毛。
会担心是正常的，但要先把自己照顾好，才有余力去照顾对方，所以尽力就好。
※ 引述《willy834988 (RyanStark)》之铭言：
: 我有一个双子座女友，我都知道双子座情绪多变，好的时候很疯，但不好的时候很不好
，
: 其实我们之间一直有个问题，在她情绪不好的时候就会浮现，就是我不知道该如何处理
她
: 的负面情绪，这个问题困扰我很久，我试过很多办法，有的没用或是反而让她更加生气
，
: 很多人都说要能理解她的情绪，在她情绪不好的时候陪伴她，这些我都做得到，但是好
像
: 她要的都不止这些，还是我陪伴的方式不对，因为是远距离，所以每次她都是透过电话
的
: 时候告诉我她心情很糟，但是电话这端的我真的手足无措，有时心情不好还是没有理由
的
: 那种或是纯粹今天运气不好，我真的不知道该怎么给她安慰或是让她心情好转一点，距
离
: 这么远也不能只要她心情不好我就冲去找她，麻烦各位大大有没有具体一点方式能让情
绪
: 不好的双子女有点好转，拜托各位救救我，我真的无计可施，她真的也期待我能为她的
负
: 面情绪做点什么