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作者: alinwang (kaeru) 看板: C_Chat
标题: [新闻] 中小团队如何做单机类产品的游戏测试？
时间: Tue Feb 18 12:10:26 2020
https://news.sina.com.tw/article/20200217/34254222.html
中小团队如何做单机类产品的游戏测试？
北京新浪网 (2020-02-17 16:11)
从中国媒体转来,以下特定词语均用中国用词
在游戏开发中，有一项活动始终贯穿其中，这就是“游戏测试”。游戏测试是为了对游戏
进行阶段性验证，以此来决定下一步的开发或者发行规划的开发手段。其本质是为了让游
戏更加完善，或者减少上线时遇到问题的风险。
　　有经验的开发者都会有体会，不管前期你团队觉得这个项目做的质量有多好，经过一
轮严格的测试必然会出现数之不清的问题。测试的人员数量，时长，经验是否丰富，都会
对发现的问题数有影响。整个开发后期，团队都会围绕着测试-清Bug-再测试-再清Bug这
个这个流程来做。
为此，GameRes游资网邀请了《帕斯卡契约》制作人杨洋、《铸时匠》制作人张珺分享他
们作品的“游戏测试”经历。可以说，无论是早期的原型验证，亦或是开发各阶段的版本
，开发者需要清楚每个阶段的测试目标及如何安排测试，譬如在哪些平台可以发起测试，
如何选择核心/泛向测试玩家，需要收集到哪些测试反馈等等。
　　注：本文中游戏测试流程主要就单机类产品而言
　　一、Demo阶段：游戏性、玩家接受度
　　项目早期阶段的游戏测试，譬如原型设计阶段，在开发团队内部进行，主要目标在于
测试游戏性，确保游戏是可行、能够交互循环的游戏。
　　Demo阶段，开发者可以邀请一些业内的人士进行版本体验，收集体验方面的反馈，了
解这个产品的可玩性如何，是否有足够吸引用户的核心内容。杨洋介绍，这一阶段，《帕
斯卡契约》基本上是选取游戏的一小段内容，进行一个玩家接受程度的测试，用来判断玩
法或者视觉之类的是否能得到用户认同。
　　《铸时匠》的做法是找熟人和朋友尽量进行小范围的测试。原因主要有两个方面：一
个是由于Demo阶段游戏各方面尚不成熟，需要能够比较值得信任，并且能够很客观给出建
议的人来测试，个人认为游戏行业内的人是最佳人选，其次是认识的资深游戏爱好者。另
一个是Demo阶段往往需要进行快速迭代反复测试，找固定人群能够有效地进行前后对比。
二、开发阶段：核心玩法验证、重品质、体验
　　这个阶段测试主要是为了打磨产品的品质，一般会分两块，一块是测试团队对游戏体
验的测试、BUG的测试等，另外一块就是会招募一些目标用户的核心玩家来验证核心玩法
。
　　杨洋的看法是，开发阶段测试视项目组情况而定，一般小型团队就在项目组内部进行
边开发边自己测试，不过这种测试涵盖肯定不全面，会带有开发人员的主观意志在里面。
成熟大型一点的团队，会始终有独立测试人员贯穿开发始终，这样会对游戏质量把控有一
个更好的监督。
　　三、游戏上线：揪出Bug消灭它
　　上线前的QA阶段：这个阶段意味着核心玩法我们已经得到了充分的证实，唯一的工作
是需要通过QA来进行测试，找出bug、体验流畅度等系列问题保证产品的品质。
　　杨洋表示，上线阶段是最重要的测试阶段，一般这时候会要求开发停止，只做问题的
修正，此阶段会把Bug的恶劣程度严格分类，一般最重要的造成死机或者游戏无法进展的
归为S级别，其次是造成严重游戏体验问题的A级，接着是B和C，不同的公司对标准有不同
的把控。通常S和A是不允许发生的，有的话不会让产品上线。剩下的就要求尽量可以解决
。最后通过的产品，理论上上线前不能再进行任何修改，因为可能只是改一个小问题，会
引出一串其他未知问题。每个有修改的版本，必须按照测试用例再严格的进行全方位的流
程检查。
四、线上测试平台选择
　　线上的PC版本一般在Steam平台上发起测试， 用户招募可以从小黑盒、二柄、摩点、
indienova、VG等这些平台获取。当然，开发者也可以申请腾讯WeGame的“翼计划”，前
提是满足平台方的一定条件。
　　移动端的用户招募，安卓版主要集中在TapTap平台进行招募，iOS版可以通过既有玩
家群发起TestFlight测试，还有一些开发者会先在海外发行iOS版本以收集相关上线反馈
。
　　此外，开发者也可以在独立游戏社区 itch.io 测试推广。
　　五、线下测试：展会是好选择
　　如果是线下的用户测试，可以通过参加展会的形式来观察玩家的试玩反应。参展测试
相对比较简单，因为一个是展示内容有限，一个是现场有工作人员，如果有一些问题可以
随时现场指导避开。
　　杨洋表示，线下测试活动他们举办过多次，一般是包一个大场地，提供一整天的试玩
时间，工作人员会在现场观察玩家的反应，比如初次让玩家体验时，新手引导部分是否顺
畅，有些设计的机关，是否会中招等等。除此之外，他们也在参展玩家体验结束后，麻烦
参与者填写一份问卷以及问一些必要的问题（比如观察这些用户在体验的过程中遇到的一
些问题）。
张珺认为参加展会是最好的测试，很多时候现场玩家的表现能透露出非常多的问题。例如
哪个部分玩家花的时间比较多，有可能那个部分的难度就是过难了；哪个部分玩家进行了
自发性地多次探索，说明玩家对这个部分的兴趣就比较大。这些信息往往是问卷调查和问
答都无法告诉开发者的线索。
六、测试玩家筛选：首选目标用户
　　杨洋表示，玩家的筛选还是得根据不同游戏的种类来做选择，在测试帕斯卡契约时，
更多的他们选择传统主机动作游戏玩家来测试，甚至会在面试时要求展示自己账号的PS4
奖杯。当然后期也会刻意引入一些不常玩此类游戏的玩家，以测试游戏的泛用性。在测试
过程中，杨洋会和测试者聊一些《帕斯卡契约》设定的目标游戏，看他们能否抓住一些关
键要素回答。比如聊一些市面上的主流动作游戏，让他们谈一下自己分析的优缺点。
在张珺看来，最理想的测试人员应该是游戏的目标玩家人群，并且在做反馈时能较为客观
地陈述。如果退而求其次，有一定经验的游戏行业从事人员是比较理想的。虽然他们未必
是目标人群，但是由于工作关系对游戏的了解会比较多，也能够相对客观地描述。而一些
玩家测试者，则意见经常会偏主观。
　　七、测试材料准备：问题集越详细越好
　　张珺表示，《铸时匠》在发起测试前都会准备一个问题集，针对他们想要了解的部分
询问测试者。另外也会临时根据每个人遇到的不同问题进行有针对性的问答。此外，他还
提到，因为游戏前期测试主要是通过网上进行的，所以最好的方式是让测试者将测试时的
视频录下来。
　　在询问开发者的问题准备中，应该秉承一个要点，有啥问啥，越细越好。核心的问题
是：游戏哪里吸引他们，也就是验证游戏的核心内容是否得到用户的认可。
八、测试玩家沟通技巧：多以What和Why提问
　　张珺表示，开发者在与测试玩家交流时，要尽可能地积极提问，少问一些过于主观的
问题。如果用What、Why、How来说的话，尽量多地针对What和Why设置问题，尽量少地问
关于How的问题。
　　JohnsonBlow曾经说过，“你可以听玩家说你什么地方做得不好，但是永远不要听他
们说应该怎么做”。测试玩家遇到问题时往往不太能抓住问题的核心，所以给出的建议很
有可能并不能真正解决问题。
　　张珺举了《铸时匠》的游戏开头过场为例：在早期阶段其实被诟病很多，很多人说过
场太长。但其实这个问题的本质是开头过场比较无聊，没有代入感，导致了玩家有这种感
觉。正式版里开头过长的长度大概是早期版本的3~4倍，但是开头过场的负面反馈却比早
期版本少了非常多。《铸时匠》的修正方法是修改开头过场的剧情，更多地制造悬念，并
且大幅增加了开头过场的互动部分，让玩家有参与感。
九、测试反馈处理：作为调整的参考依据
　　当测试反馈结果出来之后，开发者首先是需要通过数据与反馈的内容来去反思哪里出
现了问题，哪里需要调整。有一点需要明确的是，所有的数据与反馈内容，是作为一个参
考的依据，它不是一个定性结论。
　　杨洋分享，原则上测试数据不好或者哪里反响比较差，《帕斯卡契约》是一定会定制
方案修改的。但有时候局部的测试不一定能反映出玩家最终的状态。
　　在张珺看来，其实反馈不理想是好事，因为这说明了问题被暴露出来了。最糟糕地状
况是一路测试都很顺利，结果在上线的时候才发现问题。
十、开发者的测试心态
　　杨洋表示，开发者首先一定要认识到测试的重要性，并且树立一套规范的测试流程。
严肃的测试过程和找一群玩家来玩游戏完全不同。中小团队可能通过时间积累，慢慢建立
起一个很强大的开发阵容，但几乎很少会建立测试团队。在项目后期，一定要尽早考虑这
一问题。
　　游戏测试是游戏开发的一环，是非常重要的一环，张珺很明确这一点：实践是检验真
理的唯一标准，游戏测试十分重要，但是不要对测试有所惧怕。因为最可怕的不是反馈不
理想，而是发售时才发现问题，到那时就已经为时已晚了。
　　来源：游资网