[问题] 报名失败但是被扣款

楼主: nutporice (旗蛇)   2016-05-07 08:49:28
我在5/4刷卡报名GRE
但是再第一次刷卡的时候短信有收到有扣款
可是网页没有跳出thank you页面而是直接sign out
要我重新登入
后来寄信去ETS询问确认那次没有报名成功
同一天我又换另一张卡再刷一次
这次就有成功
可是我的第一次的钱就这样被吃掉了@@
我寄信给ETS询问他一开始回说我没有报名成功
他跟我要了信用卡后四码以及名字等资料
说要帮我查
结果后来我又刷一次报名成功的
ETS就回信说我有报名成功并且给了我appointment number
可是那是换另一张卡刷的appointment number
晚上我也有打电话去ETS问
但是他一直鬼打墙说我的帐号没办法操作要我打另一支电话
请问大家现在我要怎半?
我第一次的钱阿....
205USD欸.....
我现在只有在跟ETS回信说我有刷两次但是第一次失败
但是感觉她们就是不想处理的样子阿
搞的唸书的心情都没了
我现在到底还能做什么??
作者: rumpleteazer (穆妮)   2016-05-18 12:22:00
四月中发生一样的事情,但我是隔周后刷同一张卡。一开始ETS也是叫我提供信用卡资料然后说他们查不到收款资料,要我等满一个礼拜再写信给他们。期间我也再三跟刷卡银行确认已经拨款。满一周后再写信给ETS说重复收款,客服回复转相关部门处理,后来好像是财务部门回复说已经退款,再跟刷卡银行确认已退款,结案。

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