回复一下后续，
打给Fidelity客服，
说是w8表格内容有误，
所以就把帐户锁住了。
依照客服指示自行下载w8表，
填完签名之后再回传到指定的mail，
等待大约一周后帐户就能正常使用了。
※ 引述《joice76x》之铭言
: 求教各位版友，
: 由于公司ESPP是使用Fidelity 海外券商，
: 对应app是NetBenefits，
: 11/9因为app提醒w8即将到期，
: 就顺着步骤更新了w8表格，
: 结果更新完后，帐户内容消失不见，
: 重新登入app变成it’s time to open your stock plan的讯息，
: 有版友遇过类似的状况吗？

感谢更新