楼主:
carava (我爱旅行)
2023-09-24 11:12:49我又回来问问题了，没想到这件事拖了一个月还没好
之前按照推文网友提供的资讯
在帐号设置
作者:
nemo33 (nemo)
2023-09-24 11:28:00问客服. 除了打电话外IB有文字客服可以利用
楼主:
carava (我爱旅行)
2023-09-24 11:31:00弱弱问一下客服能用中文吗？谢谢
作者:
daze (一期一会)
2023-09-24 11:36:00要用中文，你可以打到IB在上海的电话
作者:
ryanlei (雷恩雷)
2023-09-24 12:53:00好险我是用身分证开户的(汗)
IB有中文客服 登入网页后 写信问一下 很快就有回复看怎么改成新的啊 这么简单的事给IB赚这么多手续费 现在就是你用他们人力的时候之前帐号期权权限有问题 写信去骂 回复很快而且回的用语 不是港式中文 不是简式中文而是台式中文 不仅繁体字 用字遣词也是台式的如果IB里面没有台湾人 就是外包给台湾的人员
楼主:
carava (我爱旅行)
2023-09-24 16:05:00好的了解，楼上说的对我都付了这么多手续费了XD
作者:
rahim (money making money)
2023-09-24 19:28:00原来IB开户能用身分证
可惜电话没有台湾客服，香港客服权限好像也不是很够，上次为了CFD交易开IBUK帐户等半个月以上没消息打去问，也无法获得明确回复
作者:
SkyFluid (咸鱼饭X的现身)
2023-09-24 22:33:00用身分证开户要小心英文名和护照不同，如果没附注英文名，他们会自己帮忙翻。更新资料后可以在message center留言，会处理得快一些
作者: lplpyy (奶茶妹妹) 2023-09-26 00:56:00
卡位等后续
楼主:
carava (我爱旅行)
2023-09-29 20:08:00回报一下后续：我有打电话到星加坡但收讯很差，对方不是很了解我的问题，后来我是在官网开了一张complain ticket上传护照照片，大概3天后，今天发现帐户里的护照终于更新了。不过目前还没问到的是，能不能把护照改成身分证？这样10年后又要来一遍很烦。我目前在想要不要用身分证重开一个联名户，再把旧帐号的资产移过去，有人有类似的经验吗？