原文43,各种一来一往我真的是快要崩溃了XDDD只好来跟版众分享一下
我跟的部份的人一样是9/1被合并的一批
一样是想说我两边都有帐号就不用申请新的嘉信
一样遇到需要打客服手动合并
第一次去电时9/5 当时等了20多分钟
后来是说我的名字TD有dash,嘉信没有dash
要附护照影本让嘉信加上dash
这样过两三天左右就可以在嘉信登入后看到两个帐户了
于是我就等啊等啊等,等到觉得不对决定9/12在去电一次
这次中文客服态度也是还好啦,说两边还是有一些资料没有统一,所以系统没办法自动整合
他这一次会慢慢帮我核对,希望我在这一通电话结束后之就马上可以看到两个帐号被整合
于是乎...
一边有公司地址 一边没有
一边有投资风险偏好 一边没有
一边有长大城市 一边没有 blablabla
过了40多分钟 最后资料肉眼核对都统一了
但系统还是没办法合并!!!!!
客服也是很纳闷,居然直接叹了一口气XDD
表示不知道为什么系统显示缺少一个第二证件号码
但问题是原本两边就都没有证件号码
他协助我填入护照号码跟驾照号码一样都过不了
最后是专案急件人工处理,给我案件编号
请我稍待到下周,如果还是没有的话再去电提供案件编号让他们查询=_=