楼主:
teofil (waterboyuuu)
2023-09-14 22:38:39原文43，各种一来一往我真的是快要崩溃了XDDD只好来跟版众分享一下
我跟的部份的人一样是9/1被合并的一批
一样是想说我两边都有帐号就不用申请新的嘉信
一样遇到需要打客服手动合并
第一次去电时9/5 当时等了20多分钟
后来是说我的名字TD有dash，嘉信没有dash
要附护照影本让嘉信加上dash
这样过两三天左右就可以在嘉信登入后看到两个帐户了
于是我就等啊等啊等，等到觉得不对决定9/12在去电一次
这次中文客服态度也是还好啦，说两边还是有一些资料没有统一，所以系统没办法自动整合
他这一次会慢慢帮我核对，希望我在这一通电话结束后之就马上可以看到两个帐号被整合
于是乎...
一边有公司地址 一边没有
一边有投资风险偏好 一边没有
一边有长大城市 一边没有 blablabla
过了40多分钟 最后资料肉眼核对都统一了
但系统还是没办法合并！！！！！
客服也是很纳闷，居然直接叹了一口气XDD
表示不知道为什么系统显示缺少一个第二证件号码
但问题是原本两边就都没有证件号码
他协助我填入护照号码跟驾照号码一样都过不了
最后是专案急件人工处理，给我案件编号
请我稍待到下周，如果还是没有的话再去电提供案件编号让他们查询=_=
作者:
fuhoren (种树的男人)
2023-09-14 23:06:00我也历经相同的过程，在三天二通电话后完成合并帐户
作者:
f11IJ (f11IJ)
2023-09-15 02:27:00我也一样，但我遇到的台湾籍客服超好，很有效率地帮我整合完毕，也不用传护照
作者:
GentIe (å°–é 饅)
2023-09-15 06:35:00目前在过dash关 哈哈
作者:
cityport (马路不平避震故障)
2023-09-15 07:49:00“-“叫hyphen，”—“才叫dash
作者:
Klauhal (赤)
2023-09-15 08:26:00真的每个字段都要对才能并喔 真严格= =以为个人身份类型资料(姓名/证件号码etc)对齐就该并了
作者:
cityport (马路不平避震故障)
2023-09-15 08:32:00如果一边是hyphen一边是dash有可能对不起来
严格，才能保障所有的存户，我是觉得严格，反而很好，钱有保障
作者:
cityport (马路不平避震故障)
2023-09-15 08:33:00有SSN应该能直接合并..外国人比较麻烦
作者: jas0111 2023-09-15 19:12:00
客服叹气好好笑lol