钱终于转回台湾了
这段时间跟嘉信交手很多次
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1.
嘉信转帐时，需要填写的地址字段
务必与注册时的地址相同
Service -> My Profile -> Account Addresses
但我后来成功转帐到富邦
在富邦的的电文查询
地址还是少了街的资讯
只是富邦不会去检核这个字段
所以结论是不要将嘉信的款项
转到HSBC
2.
若有任何问题，需要联络中文客服
可拨打 +1 4156678400
他会留在线上帮你翻译
或者帮你转达你的需求
这段时间我可能打了7-8次给客服
每次等候时间约5分钟
3.
运用Message Center联络客服的时候
每个客服处理的方式都不同
例如我这次需要嘉信重新更正地址给接收端银行
分别写了三次信，得到三个回复
A.
This wire transfer was completed on 3/11/2021
there is nothing we can do at this moment
you may need to check with the receiving bank.
B.
Please be informed that we have forwarded
your request to our wire operation team for processing.
C.
These requests depend on the receiving bank
and may take longer than 14 Business Days
for resolution on average.
只能说他们的服务品质不一
同一个客户问题，也会由不同人处理
回复的速度也很慢
通常会等两个工作天（美国的）
4.
情绪勒索有一点用…
虽然分享这个不是很好
但我的钱一直找不到人帮我解决
已经连续失眠多天…
有一天半夜，我直接跟客服说
我生病了，我急需这笔钱
“please help me”
结果客服不到3hr就回信，并且积极帮我处理
最后钱也在当天回到我的户头
4.
最后是个人感想
这次经验我觉得，钱在国外，有问题发生时
双方银行很可能会互踢皮球
需要解决的时候，真的劳心劳力
（也有可能是因为我爱操烦）
若目标为长期投资
其实于要卖出的时候
每一天的涨跌幅，其实就超过交易手续费
若真的需要无手续费的海外提款卡
台湾的外商都可以考虑
花旗（存款或投资 80万以上）
HSBC（存款或投资 50万以上）
最后附上这次事件的时间轴
感谢很多人的协助与祝福
祝大家投资顺利，身体健康
3/11
于嘉信汇出至HSBC，手续费15
3/12
HSBC收到电文，但地址不对
请嘉信重新更正
3/15-3/19
多次与双方客服沟通…
嘉信说他没收到HSBC的请求，但已协助重发
HSBC等待到3/19依然没收到，请HSBC退回款项
3/26
于嘉信户头收到退回的款项，无再多收手续费
3/29 - 10:00
于嘉信汇出至富邦，手续费15
3/30 - 07:30
富邦收到款项通知，手续费 18
被收了两次手续费