本以为美国境内转帐很容易,因此在开户时,
我就先将资金全额汇至Firstrade户头(以下简称First),
减少在台湾汇款的费用。
等TD开户完成后,再把资金从First转至TD.
有参考网络上Rib大大的投资学习笔记,
很顺利的提交表格。 (使用DTC部分移转)
但我情况有点特殊,
所以等了三天,得到转帐失败的消息。
因为本身有SSN,
在First开外国人户,不需提供SSN,没有填写。
在TD 开户时,想说有SSN格子就填吧。
结果悲剧就这样开始了...
一开始,因为两个帐户SSN不合,因此不能转帐。
所以我就想说,打电话请First客服帮我加上,就没有问题了吧!
但First客服告知我,国际帐户不能加SSN,
我已经没在美国工作,SSN算是作废了。
所以,我又改打电话给TD,把SSN删除总可以吧。
结果TD客服告知我,开户有填写就不能删除,除非号码写错,
这关系到报税balabala,所以不能删。
这时,我囧了,难道我只能汇回台湾再汇回美国吗?
后来发现,中文客服虽然方便,但教育训练上是比较不足的。
我卢了半天,两边都坚持不能帮我弄。也没办法解决。
打去TD问了美国客服,跟他讲我上述的囧事,他立即询问上级,
得到了如果使用电汇(wire),就不会有SSN的问题了。
哦~ 原来,我一开始就使用错误的方式汇款!
所以才会有问题。(内心这样想)
汇款给证券商需要填三个资料,
1. 券商的银行资料 2. 券商的帐户资料 3. 收款人的姓名帐户及地址
但是,First提供的汇款单长这样
http://ppt.cc/XE4I
我就不懂,没空白处,我的资料怎么填在备注。
于是,我就又线上问了First客服,
他就鬼打墙的跟我说电汇转帐只能转银行自己的帐户,
要不就要用DTC方式转帐。
帐户填写非自己姓名,就转不过去。
问可不可以修改单子,把第3格改成备注,被无情地拒绝了。
偏偏我没有银行户 我没有银行户 我没有美国的银行户头
于是,我崩溃了,很任性的乱填,
把1填在第三格,把2填在第二格,把3填在第一格。
任性地交出去,不能汇款再说。跟客服赌气。
我隔天如同预料的收到汇款失败的信(英文)。
但是,这次他很明确的告知我,
1要填在第2格,2要填在第1格,而3我个人资料,要填在第1格地址的后面。
最后那个格子字就变得很小,因为填了券商地址,又填我自己的资料与地址
总而言之,又提交了一次。这次附件有寄TD的对帐单给First确认帐户。
昨晚First客服来电,用中文问了一些资料,就跟我说今天会帮我处理。
以上交涉大约弄了一个星期之久。白天在办公室才能扫描资料,晚上打电话。
终于成功了,电汇手续费USD30.-
可能很少人跟我一样会遇到这种问题,毕竟大部分的人没有SSN,
但还是写出来,如果有人遇到中文客服没办法解决的问题时,
千万不要放弃,
直接打电话问英文客服吧。
中文客服这次完全没有解决我的问题。
还让我差点转帐回台湾。