餐厅名称：鲁米爷咖啡
地址：台北市罗斯福路三段283巷14弄15号
电话：02-23643440
消费时间：2017年/12月(例：2010年/7月，必填项目，违者删文)
事发经过：
简评：催出餐老板娘会生气，还取消客人点的饮料，比约定的时间要求提早打烊赶客人
，外加疑似老板男子冲厨房持菜刀威胁要砍消费者，前往本店用餐请务必注意生
命安全
因为在台大的活动结束后公司需要找个地方聚餐，我们大约有30人左右
透过网络我们找到一家距离台大很近，以下为该店粉丝专页声称文字
‘多功能场地租借，平日每时段4小时$6000 假日每时段4小时$7000，
适合举办品酒课程,座谈会,教育训练,私人聚会等活动’
乍看之下这个地方应该非常理想可以做为30人左右的聚会场所
所以我们在消费日前一周就跟店家谈妥，我们大约在晚间2230抵达，
最晚可以使用到凌晨0100前会离场，并且事先点餐完成（用餐前几日就已点餐完成）
结果，我们的同事2200提前到达该店，店家人员一下子说要我们改到另外一家他们的店
我们同事依照店家说法后到了另外一家店之后，发觉那个空间不适合我们
又只好再走回鲁米爷，店家才勉强同意我们留在那边
令人无法理解的是，这家店不是接受了客人的预定吗？又为何要求客人换地点
确定用餐地点后，再次询问店家备餐是否OK？店家表示餐食都已经按事先点餐备妥
公司几位董事约2230抵达后等于全员到齐，在现场我们玩了交换礼物的游戏约30分钟
但在这半小时的过程中，声称这些餐食都准备好只要加热的店家，送出极少的餐食
每桌至多仅有两三盘意大利面、一盘薯条、一份起司
中间我们同仁忍不住多次去跟老板娘催餐，并表示如果餐点来不及先上请先出饮料
结果老板娘表示：‘你现在是要继续跟我讲话，然后我回你话，还是你先不要跟我讲话
，我先把餐出完？’
这着实是让人见识到这家店与众不同的服务态度！
其后老板娘又很凶的表示；‘你们饮料我们不出了，做二十几年生意没有这么生气过，
你们一直催一直催，你们东西吃一吃十二点就可以走了’
这种对顾客说话的服务态度，如果不是觉得自己生意太好，
不然就是觉得自己做太久想要退休
我无法理解你事先接了这么多人的聚餐，准备饮料也是必然的
何况很多人点气泡水或其他的简单的饮料，最后却什么都没有？
由于很多人因为捷运末班车时间将近，在等不到饮料及餐点送到就只能提前离席
使这次聚餐的用餐感受非常的差劲，也让公司慰劳同仁的心意大打折扣
大家决定吃的这么不开心，那就结束走人吧！所以2400前所有人多半都已离店
而店家也在2350就来催促我们离场，实在是非常让人感到不尽兴
事后我们得知不含饮料帐单要近九千元，在结帐时要求店员请老板娘针对服务态度不佳
特别是我们同仁催餐得到老板娘生气回应一事出面解释，给我们一个说法
但老板娘已经回家休息，所以我们只好要求店员请老板娘回来店内
随后多位在用餐期间均不在店内的“该店相关人士”先后到场，态度依旧不佳
但我们仍表示希望当事人出面后，大约十五分钟后老板娘到场
针对以上事情，老板娘始终都不认为他们有疏失，他承认自己生气但不觉得自己骂人
而老板娘在一阵争执后，用非常不佳的态度说：‘那对不起可以吧？’
对于这种态度不佳的道歉，我们回应：“这根本不是真心诚意的道歉”
没想到老板娘竟回称：‘对，你也看出来我根本就不想道歉，因为我根本就没有错，我
也不认为我需要道歉，我们已经报警了’
在一旁与老板娘同行的男性友人不断在旁叫嚣，除了辱骂各种国骂三字经外，
还要求去店外‘输赢’（单挑）、问我们混哪里的是很大尾之类的字眼
更称你们没付钱凭什么来跟我们讲这些？（同时间我们其他同事已经依店家报价付款）
之后更说要拿刀出来杀（台语），随后就跑去厨房拿菜刀，也确实看到对方拿刀在手上
这时几乎所有在场者都吓到跑到店外马路上并报警
老板娘当时还称你们请离开，我觉得他是会真的冲出去拿刀砍你们，我拉不住他
吃饭吃到店家拿刀要出来砍客人这我也是第一次遇见！
我们站在马路上该男子还不断站在窗口对外叫嚣、辱骂，并威胁要砍人
老板娘还出来说他们好害怕，请我们赶快离开（可是我们都已经站在马路上等警察）
针对该男的辱骂与持刀恐吓，老板娘站在店外对我们说：‘不过就是一支刀子而已’
警方在五分钟之内到场，说要砍人该男子的在警察出现后就逃走了
老板娘向警方表示我们要提告是我们的事情，她要打烊了，也不愿意提供店内监视器
老板娘除了留下个资外一切都不配合，瞬间拉下铁门好像没事发生一样
之后我们就派出所去作笔录了....
结评：这家店请认真思考要不要去用餐，送餐慢还要看老板娘态度，而且还有可能面临
生命危险